Tipos de membresía

Los tipos de membresía son las membresías que ofrece tu organización: por ejemplo "Socio jugador adulto", "Juvenil", "Socio social" o "Socio vitalicio". Cada tipo define su propio precio, cómo se cobra y cuánto dura una membresía. Los socios eligen un tipo público cuando se asocian, y el tipo aparece en su ficha de socio y en su carnet de socio digital.

Quién puede usar esto

Los administradores y los moderadores que tienen el permiso members.manage. Consulta Roles y cargos para ver cómo se otorgan los permisos.

En el plan Free puedes tener hasta 3 tipos de membresía activos; los planes con costo no tienen límite.

Qué hay en la página

• La lista de tipos de membresía: cada tipo que definiste, con su precio, su forma de cobro, su duración, su visibilidad y cuántos socios lo tienen actualmente. Usa los filtros para ver los tipos archivados u ocultos.
• La columna Carnet: muestra de un vistazo el carnet de socio digital de cada tipo: una muestra de color cuando el tipo tiene su propio diseño de carnet, o "Identidad visual del club" cuando usa el aspecto predeterminado de tu club. El ícono del carnet en cada fila lleva directo al diseño del carnet de ese tipo.
• Nuevo tipo de membresía: crea un tipo.
• Al seleccionar un tipo se abre su editor; el botón de archivar de cada fila retira un tipo sin perder el historial.

Paso a paso

Crea un tipo de membresía

Agregar una membresía te hace cinco preguntas breves, y la mayoría de los clubes las responde en menos de un minuto.

1. Selecciona Nuevo tipo de membresía.
2. ¿Cómo se llama esta membresía?: un nombre que los socios reconozcan, más una nota opcional sobre lo que incluye, que se muestra en tu página para asociarse.
3. ¿Cuánto cuesta?: elige Nada: es gratis o Tiene un costo. Si eliges un costo, aparecen el monto, la moneda (preseleccionada según tu configuración de pagos o el país de tu club) y cómo lo pagan: una vez, con renovación automática o a su elección al pagar.
4. ¿Cuánto dura?: Un año, Hasta que termine la temporada (escribe la fecha de fin y avánzala cada temporada) o Una cantidad fija de meses.
5. ¿Quién puede inscribirse?: Cualquiera, desde nuestra página para asociarse, o Solo si la asignamos (práctico para socios vitalicios y membresías de la comisión directiva).
6. ¿Algo más? (opcional): está plegado: limita cuántas personas pueden tenerla y ofrece una lista de espera cuando esté completa.
7. Selecciona Crear membresía. La línea junto al botón te recuerda si va a aparecer en tu página para asociarse o si solo la asignan los administradores.

Asigna un tipo a un socio

Abre al socio desde la página Socios y elige el tipo en la tarjeta Membresía. Asignar un tipo no le cobra a nadie: los pagos ocurren cuando el socio se asocia o renueva en línea, o cuando registras un pago manualmente.

Vende membresías en línea

Los pagos de membresías en línea (incluida la renovación automática) requieren el plan Standard: en el plan Free, el pago con costo se rechaza con un mensaje amable, aunque los tipos gratuitos ($0) igual se completan y siempre puedes registrar manualmente pagos en efectivo, con cheque o por transferencia bancaria.

Los tipos públicos aparecen automáticamente en tu página para asociarse, en /join de tu sitio del club. Las personas que visitan el sitio inician sesión (o crean una cuenta), completan tu solicitud de membresía si todavía no lo hicieron y pagan con tarjeta. El pago llega a tu cuenta de pagos conectada (configurada en Pagos de socios), la fecha de "pagado hasta" del socio se extiende automáticamente y recibe un comprobante por correo. Los socios pueden revisar su estado, su historial de pagos y la renovación automática en cualquier momento desde Mi membresía, en su cuenta.

Los tipos con renovación automática inician una suscripción continua con tarjeta: cada cobro de renovación vuelve a extender la fecha de "pagado hasta" del socio, los pagos de renovación fallidos se notifican al socio y a tus administradores, y los socios pueden desactivar la renovación automática desde su cuenta (siguen al día hasta su fecha de pago).

Vende membresías con formularios de inscripción

Los clubes que inscriben familias con formularios de inscripción pueden vincular las dos cosas: un formulario puede otorgar un tipo de membresía (al pagar el formulario, el tipo se vincula a la ficha de socio de quien paga y su fecha de "pagado hasta" sigue la duración del tipo), o ofrecer una elección de tipos por persona, para que cada integrante de la familia elija Juvenil, Mayor o Social al pagar y se le cobre según el tipo. En los dos casos, los carnets digitales, los precios de socio en eventos y los filtros del padrón funcionan exactamente como si el socio hubiera pagado en la página para asociarse. Comprar un tipo en la página para asociarse también cumple cualquier inscripción obligatoria pendiente de un formulario que otorga u ofrece ese tipo. Además, la página para asociarse lista las inscripciones que el club le pidió completar al socio.

Recordatorios de renovación

La tarjeta Recordatorios de renovación, al pie de la página, controla los correos automáticos de vencimiento. Elige cuántos días antes del vencimiento recordarles a los socios (por ejemplo, 30 y 7) y si enviar después un último aviso de "tu membresía venció". Puedes personalizar el asunto y el mensaje con los marcadores {{name}}, {{club}}, {{expiry_date}} y {{renew_url}}. Los recordatorios se envían una sola vez por socio y por fecha de vencimiento; al renovar se vuelven a activar para el siguiente ciclo.

Carnets de socio digitales

Cada socio activo recibe un carnet de socio digital en Mi membresía → Ver el carnet de socio, en su cuenta. Muestra el nombre de tu club, su nombre, el tipo de membresía, el número de socio, el estado y la fecha de "pagado hasta", además de un código QR. Al escanear el QR se abre una página de verificación en vivo: siempre muestra el estado actual del socio, así que no se puede presentar como válido un carnet vencido. Los socios pueden guardar el carnet en su celular, en Google Wallet cuando la plataforma tiene configuradas las credenciales de la billetera y, en el plan Standard y superiores, en Apple Wallet como un pase propiamente dicho, con el mismo código QR de verificación en vivo y los colores del diseño del carnet.

El diseño del carnet está en el editor del tipo: abre un tipo desde la lista (o usa el ícono del carnet en la columna Carnet de su fila) y baja hasta la tarjeta Diseño del carnet. En el plan Pro puedes darle a cada tipo de membresía su propio diseño; los demás planes usan automáticamente la identidad visual de tu club. El diseñador ofrece:

• Temas: una galería de estilos listos para usar (Classic, Credit card, Black card, Gold, Platinum, Ocean, Sunset, Aurora y más). Al elegir uno se completan todos los ajustes de abajo; después puedes modificar lo que quieras.
• Fondo: un color sólido, un degradado de dos o tres colores (con un control deslizante para la dirección) o una foto que subas. Las fotos se oscurecen un poco para que el texto del carnet se lea bien, y el color base se muestra mientras carga la foto y en el pase de Google Wallet.
• Acabado: una capa decorativa opcional sobre el fondo: brillo, ondas, círculos, una franja diagonal, rayas finas, puntos o un resplandor.
• Colores de Etiquetas y Texto para los títulos pequeños y el texto principal del carnet.

La vista previa en vivo muestra exactamente lo que verán los socios, y Volver a la identidad visual del club quita el diseño personalizado. La columna Carnet de la lista muestra qué tipos tienen un diseño personalizado.

Retira un tipo

Archívalo desde la lista. Los tipos archivados no se pueden comprar ni asignar, pero los socios que los tienen conservan su membresía y su historial. Puedes restaurar un tipo archivado en cualquier momento (el límite del plan Free sigue aplicándose).

Referencia de campos

• Nombre: hasta 80 caracteres; se muestra en todos los lugares donde aparece el tipo.
• Descripción: opcional, hasta 2000 caracteres; se muestra en la página para asociarse.
• Precio y moneda: 0 o más, en cualquier moneda admitida (AUD, USD, EUR, GBP, NZD, CAD); por defecto es la moneda de tu club. Cambiarlo solo afecta a las compras futuras.
• Cobro: único, con renovación automática o a elección del socio.
• Duración de la membresía: un año, una cantidad de meses (1 a 36) o hasta una fecha de fin de temporada.
• La temporada termina el: obligatorio para los tipos por temporada; cada compra queda pagada hasta esa fecha.
• Visibilidad: pública (página para asociarse) u oculta (la asignan los administradores).
• Máximo de socios: cantidad máxima opcional de titulares al día al mismo tiempo. Un tipo completo rechaza compras nuevas (los titulares actuales siempre conservan su botón de renovar).
• Lista de espera: si hay un límite, ofrece una fila cuando el tipo se completa; los lugares que se liberan se ofrecen automáticamente a quien está primero en la fila (consulta Listas de espera).

Consejos y preguntas frecuentes

• Cambiar un precio nunca vuelve a cobrarles a los socios actuales. Los precios nuevos se aplican la próxima vez que alguien compra o renueva.
• ¿Llegaste al límite de 3 del plan Free? El formulario te lo indica cuando intentas agregar o restaurar un cuarto tipo activo: no se pierde nada y nada deja de funcionar. Archiva un tipo que ya no ofreces para liberar un lugar, o pasa a un plan con costo para tener todos los que necesites. Archivar conserva a cada socio que tiene ese tipo, junto con su historial.
• Los tipos por temporada son ideales para deportes de invierno o de verano. Define la fecha de fin de temporada una vez y todas las personas que pagan durante la temporada quedan al día hasta esa fecha, igual que como manejan el fin de temporada los formularios de inscripción.
• Usa tipos ocultos para las membresías honorarias, así nunca aparecen en tu página pública para asociarse.

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