Reportes de crecimiento y proyección

Reportes de consultas, conversión, proyecciones y tableros resumidos de una página.

Traducción automática. Esta página de ayuda se tradujo automáticamente del inglés, así que parte del texto puede no ser exacto.

Los reportes de crecimiento responden si el club está sumando gente nueva y en qué punto la está perdiendo. Los reportes de proyección extienden las tendencias actuales hacia adelante; los tableros de indicadores resumen todo en una sola página.

Quién puede usar esto

El permiso Ver reportes generales cubre estos reportes. Los que muestran ingresos requieren además Ver reportes financieros.

Qué hay en la página

Consultas recibidas y Conversión de consultas: cuántas personas preguntaron por asociarse y cuántas se hicieron socias.
Tiempo de respuesta a consultas: cuánto espera la gente una respuesta. Cada día de demora cuesta conversiones.
Embudo de captación: visita al sitio, consulta, inscripción, socio con cuota pagada.
Rendimiento de promociones, Campañas de recuperación, Impacto de las jornadas de puertas abiertas.
Tablero de crecimiento: consultas, altas, bajas, saldo neto y conversión, todo comparado con el año anterior.
Proyecciones: socios, ingresos, riesgo de no renovación, capacidad y falta de voluntarios.
Comparativas: tablero interanual, comparación entre temporadas, tablero de salud del club.

Paso a paso

Abre Reportes y elige el filtro Crecimiento y marketing.
Empieza por Consultas recibidas para ver si la parte superior del embudo está sana.
Abre Tiempo de respuesta a consultas: suele ser lo más barato que un club puede corregir.
Usa el Tablero de crecimiento para el material de la comisión directiva.

Referencia de campos

Consulta: un mensaje de contacto o de interés enviado desde el sitio público.

Conversión: una consulta que se convirtió en socio dentro del período.

Proyección: una estimación a futuro, siempre señalada como tal, con su método indicado en pantalla. Una proyección nunca se presenta como un hecho.

Consejos y preguntas frecuentes

¿Por qué la plataforma no puede decirme cómo nos encontraron los socios? Porque hoy nada se lo pregunta. La solución es agregar una pregunta "¿Cómo te enteraste de nosotros?" a tu formulario de alta o de inscripción, y es el dato de crecimiento más barato que un club puede reunir.

¿Hasta dónde llegan las proyecciones? Hasta el final de la temporada o del ejercicio fiscal en curso. Más allá, el error se vuelve mayor que la señal, así que los reportes se detienen en lugar de adivinar.