Relatórios de crescimento e projeção

Relatórios de contatos, conversão, projeções e painéis resumidos de uma página.

Traduzido automaticamente. Esta página de ajuda foi traduzida automaticamente do inglês, então algumas palavras podem não ser exatas.

Os relatórios de crescimento respondem se o clube está trazendo gente nova e onde essas pessoas estão se perdendo. Os relatórios de previsão projetam as tendências atuais para a frente; os painéis de indicadores resumem tudo em uma página.

Quem pode usar

A permissão Ver relatórios gerais cobre estes relatórios. Os relatórios que mostram receita também exigem Ver relatórios financeiros.

O que há na página

Contatos recebidos e Conversão de contatos — quantas pessoas perguntaram sobre se associar e quantas se tornaram sócias.
Tempo de resposta aos contatos — quanto tempo as pessoas esperam por uma resposta. Cada dia de atraso custa conversões.
Funil de aquisição — visita ao site, contato, inscrição, sócio pagante.
Desempenho das promoções, Campanhas de reconquista, Impacto do dia de portas abertas.
Painel de crescimento — contatos, entradas, saídas, saldo e conversão, tudo comparado ao ano passado.
Previsões — associações, receita, risco de não renovação, capacidade e falta de voluntários.
Comparativos — painel ano a ano, comparação entre temporadas, painel de saúde do clube.

Passo a passo

Abra Relatórios e escolha o filtro Crescimento e marketing.
Comece por Contatos recebidos para ver se o topo do funil está saudável.
Abra Tempo de resposta aos contatos — costuma ser a coisa mais barata que um clube consegue corrigir.
Use o Painel de crescimento no material da diretoria.

Referência de campos

Contato — um envio de contato ou de interesse feito pelo site público.

Conversão — um contato que se tornou sócio dentro do período.

Projeção — uma estimativa para a frente, sempre identificada como tal, com o método informado na tela. Uma projeção nunca é apresentada como fato.

Dicas e perguntas frequentes

Por que a plataforma não consegue me dizer como os sócios nos encontraram? Hoje nada pergunta isso a eles. A solução é adicionar uma pergunta "Como você ficou sabendo de nós?" ao seu formulário de associação ou de inscrição, e esse é o dado de crescimento mais barato que um clube pode coletar.

Até quando as previsões olham para a frente? Até o fim da temporada ou do ano fiscal atual. Depois disso, o erro fica maior do que o sinal, então os relatórios param em vez de chutar.