Sócios e acessos
Solicitações
Analise e aprove os pedidos de quem quer entrar no clube.
Traduzido automaticamente. Esta página de ajuda foi traduzida automaticamente do inglês, então algumas palavras podem não ser exatas.
A página Solicitações é onde você analisa pedidos de outras organizações que querem se filiar à sua e ter o próprio site no ClubHelix. Você a encontra na barra lateral do painel, em Gestão de usuários → Solicitações.
Esta página é mais útil se a sua organização é uma entidade superior ou dirigente (por exemplo, uma região, associação ou federação) com clubes menores abaixo dela. Se você administra um único clube, normalmente não verá nada aqui, e isso é perfeitamente normal.
Quer aprovar um sócio que deseja entrar? Isso é feito na página Sócios, não aqui. Esta página é só para organizações que pedem filiação à sua.
Quem pode usar
Aprovar ou rejeitar a solicitação de uma organização é somente para administradores. Um moderador pode até conseguir abrir a página, mas os botões Aprovar e Rejeitar só funcionam para um administrador da sua organização. As solicitações de nível superior (sem entidade superior) são tratadas pelos superadministradores da plataforma e não aparecem aqui.
O que há na página
A página se chama Solicitações de organização e mostra uma única lista Pendentes com uma contagem, por exemplo Pendentes (2). Cada linha mostra a organização solicitante e os botões para agir sobre ela. Quando não há nada esperando, você vê Nenhuma solicitação pendente.
Passo a passo
Analisar uma solicitação pendente
- Abra Gestão de usuários → Solicitações na barra lateral do painel.
- Veja o cartão Pendentes. Cada entrada mostra o nome proposto da organização com o endereço web proposto entre parênteses, o nível solicitado e quem a enviou (nome ou e-mail). Se a pessoa adicionou uma descrição, ela aparece logo abaixo.
Aprovar uma solicitação
- Encontre a solicitação na lista Pendentes.
- Clique em Aprovar.
- O ClubHelix cria a nova organização, torna a pessoa que fez a solicitação o primeiro administrador dela, começa no plano Free e envia uma notificação. (A nova página de Assinatura oferece um teste grátis de 14 dias do Standard ou do Pro — com cartão obrigatório e nada cobrado até o fim do teste.) A solicitação então sai da lista de pendentes.
Rejeitar uma solicitação
- Encontre a solicitação na lista Pendentes.
- Clique em Rejeitar.
- A solicitação é encerrada, e a pessoa é avisada de que não foi aprovada. Rejeitar é um único clique — não há um formulário separado para preencher.
Referência de campos
| Campo | O que significa |
|---|---|
| Nome da organização (endereço) | O nome proposto, com o endereço web proposto entre parênteses. |
| Nível | O nível em que a organização se candidatou — por exemplo, região, sub-região ou clube. |
| Enviada por | O nome de exibição da pessoa, ou o e-mail se não houver nome definido. |
| Descrição | Uma observação opcional que a pessoa adicionou sobre a organização. |
| Aprovar | Cria a organização, torna a pessoa administradora dela e envia uma notificação. |
| Rejeitar | Encerra a solicitação e avisa a pessoa. |
Dicas e perguntas frequentes
- Aprovar é definitivo e cria uma organização no ar. Na hora, surge uma nova organização com site e painel próprios, então só aprove organizações que você reconhece.
- O endereço web precisa ser único. Se um endereço já estiver em uso ou reservado, a pessoa precisa escolher outro antes de o pedido chegar até você.
- Nada na lista? Isso é esperado para a maioria dos clubes únicos — esta página só se enche quando outras organizações pedem filiação à sua.
- Quer aprovar pessoas, não organizações? Vá para Sócios para aprovar as solicitações de associação pendentes e gerenciar os sócios ativos.
- Relacionados: Funções e cargos, Visão geral do painel.