Pagamentos e receitas

Doações

Receba doações únicas e mensais pela página pública de doações, nos países onde o ClubHelix aceita pagamentos online.

Traduzido automaticamente. Esta página de ajuda foi traduzida automaticamente do inglês, então algumas palavras podem não ser exatas.

A página Doações permite que a sua organização receba doações únicas e mensais de apoiadores — sócios e o público em geral — por meio de uma página pública de doação no seu site. As doações vão direto para a sua própria conta bancária pelo provedor de pagamentos conectado; o ClubHelix nunca fica com o seu dinheiro. Você a encontra em Receitas → Doações na barra lateral do painel.

Quem pode usar

Doações é um recurso do plano Standard — no plano Free, a página mostra um aviso de upgrade e as doações não podem ser ativadas (as doações recebidas num plano anterior continuam listadas).

Os administradores e moderadores do clube podem ver a página Doações e a lista de doações recebidas. Alterar as configurações (ativar ou desativar as doações, editar o texto da página e os valores) exige a permissão Alterar configurações — os administradores sempre a têm; os moderadores, só se ela tiver sido concedida. Você também precisa ter os pagamentos online configurados (veja Receitas → Pagamentos de sócios) antes que os doadores consigam de fato pagar.

O que há na página

Um cartão Configurações da página de doação — ative ou desative a sua página de doação, defina o título e a mensagem, escolha os valores sugeridos e decida se os doadores podem informar o próprio valor ou somar um pouco a mais para cobrir as taxas de processamento.
Uma tabela de doações que mostra cada doação: nome e e-mail do doador, valor (com a cobertura de taxas mostrada à parte), status e data. Pesquise por doador e filtre por status.
Quando as doações estão ativadas, um link Ver sua página de doação → para você ver exatamente o que os apoiadores veem.

Passo a passo

Ative sua página de doação

Abra Receitas → Doações.
Marque Aceitar doações pela sua página pública de doação.
Se quiser, defina um Título da página (por exemplo, "Apoie nosso clube") e uma Mensagem da página explicando para onde vão as doações.
Informe os Valores sugeridos na sua moeda, separados por vírgulas — eles viram botões de escolha rápida.
Escolha se os doadores podem informar o próprio valor e se será oferecida a opção de cobrir ~5% de taxas.
Selecione Salvar configurações de doação. Sua página de doação agora está no ar em /donate no seu site — compartilhe o link no seu boletim ou nas redes sociais.

Receba uma doação (o que os seus apoiadores veem)

Um apoiador abre a sua página de doação — sem precisar de conta nem de entrar.
Ele escolhe um valor sugerido (ou digita o próprio), informa nome e e-mail e pode deixar uma mensagem curta.
Se você tiver ativado essa opção, ele pode marcar a cobertura de taxas para somar cerca de 5% por cima, e assim o seu clube recebe o valor integral.
Ele paga pelo checkout seguro do seu provedor de pagamentos e recebe um recibo por e-mail automaticamente.

Ofereça doação mensal

Em Receitas → Doações, marque Oferecer doação mensal no cartão de configurações e salve.
Sua página de doação passa a mostrar a escolha Única / Mensal. Os doadores mensais precisam entrar (ou criar uma conta gratuita) para poder gerenciar a doação depois — visitantes sem conta continuam podendo fazer doações únicas.
A cobrança de cada mês aparece como uma linha própria na tabela de doações, marcada com / mês, e o doador recebe um recibo a cada vez.
Os doadores podem encerrar a própria doação mensal a qualquer momento na página da conta deles — o mês atual continua valendo, e nada mais é cobrado. A doação mensal exige o Stripe como provedor de pagamentos recorrentes (o Square não oferece isso).

Acompanhe as doações

Volte a Receitas → Doações quando quiser — todas as doações aparecem na tabela com o respectivo status.
Use a caixa de pesquisa para encontrar um doador pelo nome ou e-mail, ou filtre só as doações Pagas.
Precisa reembolsar uma doação? Faça o reembolso no painel do seu provedor de pagamentos — o status aqui é atualizado automaticamente.

Referência de campos

Campo / coluna	O que faz
Aceitar doações	Chave geral. Desligada = a sua página de doação responde "não encontrada" e nenhuma nova doação pode começar.
Título / mensagem da página	O título e a introdução que os apoiadores veem na sua página de doação. Deixe em branco para usar textos padrão simpáticos.
Valores sugeridos	Valores separados por vírgulas, mostrados como botões de escolha rápida (por exemplo, `25, 50, 100`).
Valor próprio	Quando ligado, os doadores podem digitar qualquer valor entre $1 e $10.000.
Cobertura de taxas	Quando ligada, os doadores podem marcar uma caixa para somar cerca de 5%, para que as taxas de processamento não saiam da doação.
Doação mensal	Quando ligada, a página de doação oferece a opção Mensal (só para doadores conectados, cobrada até que cancelem).
Valor (tabela)	A doação em si; qualquer cobertura de taxas que o doador somou aparece logo abaixo.
Status	Paga = dinheiro recebido. Em andamento = checkout iniciado, mas não concluído. Reembolsada = valor devolvido.

Dicas e perguntas frequentes

A página de doação mostra "não encontrada"? As doações estão desativadas — marque Aceitar doações e salve.
Os doadores veem "em breve" ou "não configurado"? Os pagamentos online ainda não estão prontos — primeiro conclua o cadastro no provedor em Receitas → Pagamentos de sócios.
Os doadores precisam de conta? Não — qualquer pessoa pode doar sem conta. Os sócios conectados já recebem o e-mail preenchido, e a doação fica vinculada à conta deles.
Onde está o recibo? Cada doação paga gera automaticamente um recibo por e-mail para o doador, discriminando a doação e qualquer cobertura de taxas.
As doações são dedutíveis do imposto? Isso depende da situação da sua organização (por exemplo, o reconhecimento como DGR — Deductible Gift Recipient, na Austrália). Os recibos do ClubHelix são recibos de pagamento, não declarações de dedutibilidade fiscal — confirme com o seu contador.