Publicação e conteúdo

Comunicados

Envie comunicados por e-mail para grupos específicos de sócios; no Pro, com uma versão em cada idioma do site, enviada a cada sócio no idioma dele.

Traduzido automaticamente. Esta página de ajuda foi traduzida automaticamente do inglês, então algumas palavras podem não ser exatas.

Comunicados é o seu sistema próprio de e-mail para falar direto com os sócios: escreva uma mensagem, escolha quem recebe e envie agora ou agende para depois. Você encontra essa página em Comunicados na barra lateral do painel.

Quem pode usar

Qualquer pessoa com a função de administrador pode enviar comunicados. Você também pode deixar um moderador ou outro ajudante enviar, concedendo a ele a permissão broadcasts.send (configurada em Funções).

O seu plano também conta. No plano Free, a página mostra que os comunicados não estão incluídos, com um link Fazer upgrade do plano para Assinatura. Os planos Standard e superiores podem enviar, até uma cota mensal de e-mails.

O que há na página

A central abre com dois cartões no topo:

Cota mensal de e-mails — quantos e-mails ainda restam neste mês, com um medidor. Essa cota é compartilhada por todos os e-mails do clube (comunicados e e-mails transacionais) e é renovada na data de renovação da sua assinatura.
Status da configuração — uma lista rápida de verificação: plano, envio de e-mail, domínio de envio, consentimento dos sócios e identidade visual reutilizável.

Abaixo disso você vê os seus Rascunhos (se houver), o histórico Comunicados por e-mail aos sócios e links rápidos para as páginas Lista de consentimento e Identidade visual do e-mail.

Passo a passo

Enviar um comunicado

Clique em Novo comunicado.
Se quiser, escolha um modelo para começar, ou monte a mensagem a partir de um boletim, evento ou notícia que você já publicou.
Em Público, escolha quem recebe (veja a referência de campos). Deixe as caixas de função desmarcadas para alcançar todos que têm associação. Uma contagem ao vivo mostra quantos destinatários correspondem.
Escreva o Assunto e o Corpo. Você pode usar {{member_name}} e {{tenant_name}}: eles são preenchidos para cada destinatário. A Prévia completa do e-mail, ao vivo, mostra a introdução, a despedida e o rodapé salvos em volta do corpo.
Em Envio, escolha Agora ou Em um horário agendado.
Clique em Enviar comunicado (ou Agendar comunicado) e confirme. Depois de enviado ou agendado, um comunicado não pode ser editado nem enviado de novo.

Salvar um rascunho ou testar antes

Clique em Salvar como rascunho para voltar mais tarde. Os rascunhos aparecem no topo da central; use Editar ou Excluir ali.
Clique em Enviar teste para mim para receber uma cópia no seu próprio e-mail antes do envio real.

Gerenciar comunicados enviados

Reenviar os que falharam aparece quando alguns destinatários não receberam o e-mail.
Cancelar aparece enquanto um comunicado está agendado ou enviando.

Clique em Identidade visual do e-mail para salvar uma introdução, uma despedida e um rodapé reutilizáveis. Deixe um campo em branco para omiti-lo.
Clique em Lista de consentimento para ver os sócios que aceitaram receber e-mails, navegar pelas páginas ou usar Exportar CSV.

Referência de campos

Campo / opção	O que faz
Funções	Limita a Sócios, Moderadores ou Administradores. Deixe tudo desmarcado para todos.
Cargos	Alcança só quem ocupa os cargos da diretoria escolhidos.
Só sócios com uma associação paga ativa	Restringe aos sócios que estão pagando no momento.
Só sócios que aceitaram receber e-mails do clube	Ativado por padrão; desativar pode violar a lei antispam.
Assunto	A linha de assunto do e-mail (obrigatório).
Corpo	A mensagem em texto formatado.
Enviar	Agora ou Em um horário agendado (depois escolha a data e a hora).

Status

Status	Significado
rascunho	Salvo, não enviado.
agendado	Na fila para ser enviado num horário definido.
enviando	Sendo enviado agora.
enviado	Entregue.
falhou	Um ou mais envios falharam.
cancelado	Interrompido antes do envio.

Dicas e perguntas frequentes

Deixe o Helix escrever o e-mail. Acima do editor, Escrever o e-mail com o Helix transforma as suas anotações em assunto e corpo, e Sugerir assuntos oferece cinco linhas de assunto para você escolher. Inserir preenche o formulário. Nada é enviado até que você escolha o público e envie por conta própria. Veja AI Studio.
Um link para cancelar a inscrição é sempre adicionado ao rodapé automaticamente. Ele é exigido por lei e não pode ser removido nem editado. Um único cancelamento vale para todos os e-mails de marketing que o seu clube envia: comunicados, boletins e convites de rematrícula. Ele vale na hora, então quem cancela a inscrição é retirado de um envio que já está na fila. A pessoa continua recebendo e-mails essenciais da conta, como recibos e redefinições de senha.
Verifique o seu próprio domínio de envio para melhorar a entrega e a identidade visual. Sem ele, os e-mails saem do endereço da plataforma ClubHelix, o que também funciona bem. Configure isso em E-mail.
Os destinatários de um envio agendado são definidos no momento do agendamento: sócios que entrarem depois não são incluídos.
Novos sócios podem aceitar receber e-mails do clube na inscrição ou pela página da própria conta. Para alcançar sócios que ainda não aceitaram, envie primeiro uma campanha pedindo o consentimento de novo.
No plano Pro, o Assistente Helix pode escrever comunicados para você. Abra o assistente na página Comunicados e peça (por exemplo, "escreva um e-mail lembrando os sócios de renovar"). Ele só salva um rascunho: você revisa, escolhe o público e clica em enviar.
Relacionados: Boletins, Sócios e Termos e políticas.