Tipos de associação

Os tipos de associação são as associações que a sua organização oferece — por exemplo, "Sócio atleta adulto", "Categorias de base", "Sócio social" ou "Sócio vitalício". Cada tipo define o próprio preço, a forma de cobrança e quanto tempo a associação dura. Os sócios escolhem um tipo público ao se associar, e o tipo aparece no cadastro do sócio e na carteirinha de sócio digital.

Quem pode usar

Administradores e moderadores que têm a permissão members.manage. Veja Funções e cargos para saber como as permissões são concedidas.

No plano Free, você pode ter até 3 tipos de associação ativos; os planos pagos são ilimitados.

O que há na página

• A lista de tipos de associação — todos os tipos que você definiu, com o preço, a forma de cobrança, a duração, a visibilidade e quantos sócios têm cada um no momento. Use os filtros para ver os tipos arquivados ou ocultos.
• A coluna Carteirinha — mostra num relance a carteirinha de sócio digital de cada tipo: uma amostra de cor quando o tipo tem um design de carteirinha próprio, ou "Identidade visual do clube" quando usa a aparência padrão do seu clube. O ícone de carteirinha em cada linha leva direto ao design da carteirinha daquele tipo.
• Novo tipo de associação — cria um tipo.
• Selecionar um tipo abre o editor dele; o botão de arquivar em cada linha aposenta um tipo sem perder o histórico.

Passo a passo

Criar um tipo de associação

Adicionar uma associação faz cinco perguntas curtas, e a maioria dos clubes responde em menos de um minuto.

1. Selecione Novo tipo de associação.
2. Qual é o nome desta associação? — um nome que os sócios reconheçam, mais uma observação opcional sobre o que ela inclui, mostrada na sua página de associação.
3. Quanto custa? — escolha Nada — é gratuita ou Tem uma taxa. Escolher uma taxa mostra o valor, a moeda (já selecionada a partir das suas configurações de pagamento ou do país do seu clube) e como a pessoa paga: uma vez, com renovação automática, ou à escolha dela no pagamento.
4. Quanto tempo dura? — Um ano, Até o fim da temporada (informe a data de término e avance-a a cada temporada) ou Um número definido de meses.
5. Quem pode se inscrever? — Qualquer pessoa, pela nossa página de associação, ou Só se nós atribuirmos (útil para sócios vitalícios e associações da diretoria).
6. Mais alguma coisa? (opcional) — fica recolhido: limite quantas pessoas podem ter o tipo e ofereça uma lista de espera quando lotar.
7. Selecione Criar associação. A linha ao lado do botão lembra se ela vai para a sua página de associação ou fica só para atribuição pelo painel.

Atribuir um tipo a um sócio

Abra o sócio pela página Sócios e escolha o tipo no cartão Associação. Atribuir um tipo não cobra ninguém — os pagamentos acontecem quando o sócio se associa ou renova online, ou quando você registra um pagamento manualmente.

Vender associações online

Os pagamentos online de associações (incluindo a renovação automática) exigem o plano Standard — no plano Free, o pagamento de tipos pagos é recusado com uma mensagem amigável, mas os tipos gratuitos ($0) ainda são concluídos, e você sempre pode registrar manualmente pagamentos em dinheiro, cheque e transferência bancária.

Os tipos públicos aparecem automaticamente na sua página de associação em /join no site do clube. Os visitantes entram (ou criam uma conta), preenchem a sua solicitação de associação se ainda não tiverem feito isso e pagam com cartão. O pagamento cai na sua conta de pagamento conectada (configurada em Pagamentos de sócios), a data até a qual o sócio está em dia é estendida automaticamente e ele recebe um recibo por e-mail. Os sócios podem conferir a situação, o histórico de pagamentos e a renovação automática a qualquer momento em Minha associação, na própria conta.

Os tipos com renovação automática iniciam uma assinatura recorrente no cartão: cada cobrança de renovação estende de novo a data até a qual o sócio está em dia, as falhas de pagamento na renovação avisam o sócio e os seus administradores, e os sócios podem desativar a renovação automática pela própria conta (eles continuam em dia até a data paga).

Vender associações por formulários de inscrição

Os clubes que inscrevem famílias por formulários de inscrição podem ligar as duas coisas: um formulário pode conceder um tipo de associação (pagar o formulário liga o tipo ao cadastro de sócio de quem pagou, e a data até a qual ele está em dia segue a duração do tipo), ou oferecer uma escolha de tipos por pessoa, para que cada membro da família escolha Categorias de base, Adulto ou Social no pagamento e tenha o preço definido pelo tipo. De qualquer forma, as carteirinhas digitais, os preços de sócio em eventos e os filtros do quadro de sócios funcionam exatamente como se o sócio tivesse pagado pela página de associação. Comprar um tipo na página de associação também cumpre qualquer inscrição obrigatória em aberto de um formulário que concede ou oferece aquele tipo. A página de associação também lista as inscrições que o clube pediu para o sócio concluir.

Lembretes de renovação

O cartão Lembretes de renovação, no final da página, controla os e-mails automáticos de vencimento. Escolha quantos dias antes do vencimento lembrar os sócios (por exemplo, 30 e 7) e se deve enviar um último lembrete de "sua associação venceu" depois. Você pode personalizar o assunto e a mensagem com os marcadores {{name}}, {{club}}, {{expiry_date}} e {{renew_url}}. Os lembretes são enviados uma vez por sócio para cada data de vencimento — renovar reativa os lembretes para o próximo ciclo.

Carteirinhas de sócio digitais

Todo sócio ativo recebe uma carteirinha de sócio digital em Minha associação → Ver carteirinha de sócio, na própria conta — mostrando o nome do seu clube, o nome dele, o tipo de associação, o Nº de sócio, a situação e a data até a qual está em dia, além de um QR code. Ler o QR code abre uma página de verificação ao vivo: ela sempre mostra a situação atual do sócio, então uma carteirinha vencida não pode ser apresentada como válida. Os sócios podem salvar a carteirinha no celular, no Google Wallet quando a plataforma tem as credenciais de carteira configuradas e — no plano Standard ou superior — no Apple Wallet, como um passe de verdade com o mesmo QR code de verificação ao vivo, nas cores do design da carteirinha.

O design da carteirinha fica no editor do tipo: abra um tipo na lista (ou use o ícone de carteirinha na coluna Carteirinha da linha) e role até o cartão Design da carteirinha. No plano Pro, você pode dar a cada tipo de associação um design próprio; os outros planos usam automaticamente a identidade visual do seu clube. O editor oferece:

• Temas — uma galeria de visuais prontos (Clássico, Cartão de crédito, Cartão preto, Ouro, Platina, Oceano, Pôr do sol, Aurora e outros). Escolher um preenche todas as configurações abaixo; depois você pode ajustar o que quiser.
• Fundo — uma cor sólida, um degradê de duas ou três cores (com um controle de direção) ou uma foto enviada. As fotos ficam um pouco mais escuras para o texto da carteirinha continuar legível, e a cor base aparece enquanto a foto carrega e no passe do Google Wallet.
• Acabamento — uma camada decorativa opcional sobre o fundo: brilho, ondas, círculos, uma faixa diagonal, listras finas, pontos ou um brilho difuso.
• Cores dos Rótulos e do Texto, para os títulos pequenos e o texto principal da carteirinha.

A prévia ao vivo mostra exatamente o que os sócios vão ver, e Voltar à identidade visual do clube remove o design personalizado. A coluna Carteirinha da lista mostra quais tipos têm um design personalizado.

Aposentar um tipo

Arquive-o pela lista. Os tipos arquivados não podem ser comprados nem atribuídos, mas os sócios que os têm mantêm a associação e o histórico. Restaure um tipo arquivado quando quiser (o limite do plano Free continua valendo).

Referência de campos

• Nome — até 80 caracteres, mostrado em todo lugar em que o tipo aparece.
• Descrição — opcional, até 2.000 caracteres, mostrada na página de associação.
• Preço e moeda — 0 ou mais, em qualquer moeda aceita (AUD, USD, EUR, GBP, NZD, CAD); por padrão, a moeda do seu clube. Alterar afeta só as compras futuras.
• Cobrança — única, com renovação automática ou à escolha do sócio.
• Duração da associação — um ano, um número de meses (1–36) ou até a data de fim de temporada.
• Fim da temporada — obrigatório para tipos por temporada; toda compra fica paga até essa data.
• Visibilidade — público (página de associação) ou oculto (atribuído pelo painel).
• Máximo de sócios — número máximo opcional de sócios em dia ao mesmo tempo. Um tipo lotado recusa novas compras (quem já tem o tipo sempre mantém o botão de renovação).
• Lista de espera — com um limite definido, oferece uma fila quando o tipo lota; as vagas que abrem são oferecidas automaticamente a quem está na frente da fila (veja Listas de espera).

Dicas e perguntas frequentes

• Alterar um preço nunca cobra de novo os sócios atuais. Os novos preços valem na próxima vez que alguém comprar ou renovar.
• Chegou ao limite de 3 do plano Free? O formulário avisa quando você tenta adicionar ou restaurar um quarto tipo ativo — nada se perde e nada quebra. Arquive um tipo que você não oferece mais para liberar espaço, ou mude para um plano pago para ter quantos precisar. Arquivar mantém todos os sócios que têm aquele tipo, junto com o histórico deles.
• Os tipos por temporada combinam com esportes de inverno/verão. Defina a data de fim da temporada uma vez, e todos que pagarem durante a temporada ficam em dia até essa data, do mesmo jeito que os formulários de inscrição tratam o fim de temporada.
• Use tipos ocultos para associações honorárias, para que elas nunca apareçam na sua página pública de associação.

Veja também: Sócios · Solicitações · Funções e cargos