Comunicados

Escreva uma vez e acerte o público: todos, uma função, um cargo da diretoria ou os sócios com associação paga e ativa, com somente quem aceitou receber e-mails do clube marcado por padrão. O número de destinatários se atualiza na hora enquanto você ajusta o público e, como o sistema lê o seu quadro de sócios real, não existe um CSV exportado envelhecendo numa ferramenta de e-mail marketing à parte.

Enviar comunicados é tarefa do administrador de fábrica, e você pode passar isso a um moderador ou a outra pessoa que ajuda concedendo a permissão broadcasts.send em funções e cargos, sem dar a ela o resto do painel.

Comece por um modelo ou monte um comunicado direto de um boletim, evento ou notícia que você já publicou. Personalize com {{member_name}} e {{tenant_name}}, preenchidos para cada destinatário, e reaproveite a sua abertura, despedida e rodapé salvos para que todo comunicado tenha a cara do clube. A prévia completa mostra a mensagem exatamente como será enviada, Enviar teste para mim manda uma cópia para você antes e Salvar como rascunho deixa tudo no topo da central até você estar pronto.

O editor visual de boletins monta boletins por e-mail caprichados a partir de blocos (títulos, parágrafos formatados, imagens, botões, divisores, layouts em duas colunas) e herda automaticamente as cores do tema do clube, então cada edição parece feita por designer sem precisar de um. Três modelos iniciais tiram você da página em branco, e dá para ver a prévia em modo claro ou escuro, no computador ou no celular, antes de qualquer envio.

Envie uma edição para todos, para funções e cargos escolhidos ou para uma lista personalizada de sócios escolhidos a dedo. Cada envio mostra aberturas e cliques com medição própria, que respeita a privacidade: nenhum rastreador de terceiros perto dos seus sócios, e os números são apresentados com honestidade como mínimos, já que muitos aplicativos de e-mail bloqueiam imagens de rastreamento. Cada boletim também pode ir para o arquivo de boletins do seu site como uma página de leitura, e o valor da edição dura mais que a caixa de entrada.

Agende os envios para o momento certo: quinta às 19h, e não quando o secretário conseguiu parar para isso. Os destinatários ficam definidos no momento em que você agenda, então um comunicado para o elenco desta semana continua indo para o elenco desta semana. Um medidor da cota de e-mails mostra de relance quanto resta (uma cota só, compartilhada com os seus e-mails automáticos), os rascunhos esperam no topo da central, o botão Cancelar fica disponível enquanto o comunicado está agendado ou ainda saindo, e Reenviar falhas tenta novamente só para os destinatários cujo envio não deu certo.

O consentimento vem em primeiro lugar: os sócios dão o aceite na inscrição ou na própria página da conta, a lista de consentimento fica visível (e pode ser exportada em CSV) e os cancelamentos de inscrição são respeitados automaticamente. Um link de cancelamento de inscrição é sempre incluído no rodapé; a lei exige e ele não pode ser removido, então um voluntário bem-intencionado nunca coloca o clube em apuros com reclamações de spam.

Quem cancela a inscrição sai da lista de consentimento na hora e fica fora de todos os públicos dali em diante, sejam quais forem as caixas marcadas.

No plano Pro, o Assistente Helix pode escrever o rascunho de um comunicado para você (“escreva um e-mail lembrando os sócios de renovar”) e ele só salva o rascunho: você revisa, escolhe o público e aperta enviar.