Comece grátis. Cresça no seu ritmo.

Cada plano pago vem em faixas de sócios (por exemplo, até 100, 250 ou 500 sócios ativos). Você paga a faixa em que o seu clube está hoje. Quando o número de sócios ativos passa da faixa, avisamos bem antes de qualquer mudança: o seu preço nunca aumenta sem você confirmar a mudança para a faixa seguinte.

Um site para o seu clube com páginas, notícias e eventos, inscrição de sócios e um diretório de sócios, a sua própria identidade visual, patrocinadores e locais, para até 5 sócios e um administrador. O Free não é uma contagem regressiva até uma cobrança: não há prazo de teste. Os sites Free ficam fora dos buscadores, e os pagamentos online começam no Standard.

Os recursos pagos vêm com um teste grátis de 14 dias: você cadastra um cartão, não paga nada hoje e pode cancelar quando quiser antes do fim do teste. E se o site do seu clube não estiver no ar quando o teste acabar, encerramos o teste sem cobrar o seu cartão: você não precisa lembrar de cancelar. Publique o site e o plano simplesmente continua.

Não no cadastro: todo clube começa no Free. Quando quiser os recursos pagos, você mesmo inicia um teste na página de Faturamento do seu painel. Nesse momento você cadastra um cartão e não paga nada naquele dia. Quando o teste acaba, o preço do plano é cobrado nesse cartão e depois a cada 28 dias (ou uma vez por ano em um plano anual). Avisamos os administradores do seu clube por e-mail antes do fim do teste, e você pode cancelar a qualquer momento até lá. Cada clube tem um único teste.

Sim. Monte o site novo no endereço do ClubHelix enquanto o antigo continua no ar; nada fica público até você apontar seu domínio para ele. Traga sua lista de sócios por CSV, com detecção de duplicados e uma prévia antes de salvar qualquer coisa, e conecte o seu próprio domínio com passos de DNS guiados (em um plano pago, ou no Free com uma vaga fundadora). Cartões salvos e débitos automáticos não passam de um provedor de pagamento para outro em nenhuma plataforma, então os sócios informam os dados de pagamento mais uma vez. Se preferir não fazer a migração você mesmo, os pacotes feitos por nós, mais abaixo, montam o site com o seu conteúdo.

Os preços são definidos pela localização, a sua e a do seu clube, e não podem ser trocados manualmente. No momento, mostramos preços em Dólar americano (USD) para Estados Unidos. Se o seu clube fica num lugar com preços mais altos do que onde você está navegando, vale a localização do clube no pagamento. Depois que você começa uma assinatura, a moeda dela fica fixa enquanto ela durar.

Enviamos um e-mail ao seu contato de cobrança e bloqueamos as funções de edição do painel enquanto tentamos cobrar de novo. O seu site público continua no ar durante o prazo de suspensão (de 30 a 60 dias, conforme o plano). Pague a fatura pendente no portal de cobrança e tudo volta automaticamente.

Sim: faça upgrade, downgrade ou troque de faixa de sócios quando quiser na página de cobrança do painel. Na cobrança a cada 28 dias, o novo preço começa na próxima data de renovação e não cobramos na hora. Num plano anual, subir é cobrado proporcionalmente aos dias que faltam no seu ano (você vê o valor exato antes), e qualquer mudança que reduza o preço vale na próxima renovação: você mantém o que já pagou até lá.

Um ciclo de 28 dias, não um mês do calendário, então a data de renovação cai sempre no mesmo dia da semana, a cada quatro semanas. Se preferir pagar uma vez por ano, o plano anual cobre doze meses completos.

Sim, e sai 7,7% mais barato do que pagar a cada 28 dias pelo mesmo plano e a mesma faixa de sócios. É cobrado integralmente adiantado, cobre doze meses e renova anualmente, a menos que você cancele antes da data de renovação. Você pode começar com qualquer um e passar para a cobrança anual quando quiser: creditamos os dias não usados do ciclo atual. Voltar para a cobrança a cada 28 dias vale quando o seu ano pago termina, então você nunca é cobrado duas vezes pelo mesmo período.

Nunca aumentamos o seu preço porque o clube cresceu, em nenhum plano. Você recebe um aviso quando se aproxima do limite da faixa e, se passar dele, as aprovações de novos sócios ficam pausadas e você decide o que fazer. Suba para a faixa certa e veja o valor proporcional exato pelos dias que faltam no seu ano antes de concordar com qualquer coisa, sem mudar a data de renovação. Ou fique sem custo na faixa que você pagou, e o plano sobe na renovação.

Os pagamentos online (taxas de associação, inscrições, ingressos, vendas da loja) vão direto para a conta bancária do seu clube pelo Stripe; o ClubHelix nunca retém o seu dinheiro. A taxa de plataforma do ClubHelix no Standard é de 1% (ingressos de eventos: 2,5%; arrecadação de fundos: 3,5%); no Pro, de 0,5% (ingressos de eventos: 1,5%; arrecadação de fundos: 2,5%); o Enterprise não paga taxa do ClubHelix. Nunca há um valor fixo por transação a mais. A taxa é descontada do repasse ao clube, nunca somada para quem paga, e volta para o clube sempre que um pagamento é reembolsado. A taxa de processamento de cartão do provedor de pagamentos vale à parte, pelas tarifas publicadas. Os pagamentos com cartão estão disponíveis para clubes da zona do euro (incluindo Portugal), dos Estados Unidos, do Canadá, do Reino Unido, da Austrália e da Nova Zelândia; no Brasil, ainda não.

Os sites do plano Free ficam fora dos buscadores: cada página é servida com uma tag noindex e não os incluímos no nosso sitemap público. A exceção é uma organização com uma vaga fundadora e o próprio domínio conectado e verificado (veja a próxima pergunta). Os planos Standard, Pro e Enterprise são indexados por padrão; você ainda pode marcar páginas específicas como noindex nas configurações da página.

As organizações do plano Free podem pedir uma vaga fundadora, que permite conectar o próprio domínio e ter o site público indexado pelos buscadores nele, de graça. Peça na página Domínios do seu painel. A equipe do ClubHelix analisa cada pedido, cada organização pode ter uma vaga e há 200 vagas no total. Uma vaga concedida fica com a sua organização, mesmo se você fizer upgrade e depois voltar para o Free. O seu site é indexado enquanto o domínio próprio estiver conectado e verificado e a visibilidade nos buscadores continuar ativada. Vagas usadas para spam, ou que violem os nossos termos, são retiradas, e uma vaga retirada não pode ser pedida de novo. O resto do plano Free não muda.