Empieza gratis. Crece a tu ritmo.

Cada plan de pago viene en tramos de socios (por ejemplo, hasta 100, 250 o 500 socios activos). Pagas el tramo que corresponde hoy a tu club. Cuando tu cantidad de socios activos supera el tramo, te avisamos con tiempo antes de que cambie algo: tu precio nunca sube sin que confirmes el paso al tramo siguiente.

Una web para tu club con páginas, noticias y eventos, inscripción de socios y un directorio de socios, tu propia imagen de marca, patrocinadores y ubicaciones, para hasta 5 socios y un administrador. Free no es una cuenta atrás hacia una factura: no tiene plazo de prueba. Los sitios Free quedan fuera de los buscadores y los pagos en línea empiezan en Standard.

Las funciones de pago incluyen una prueba gratis de 14 días: agregas una tarjeta, no pagas nada hoy y puedes cancelar cuando quieras antes de que termine la prueba. Y si la web de tu club no está publicada cuando termina la prueba, la cerramos sin cobrar tu tarjeta: no tienes que acordarte de cancelar. Publica tu sitio y el plan simplemente continúa.

No al registrarte: todos los clubes empiezan en Free. Cuando quieras las funciones de pago, inicias tú mismo una prueba desde la página de Facturación de tu panel. En ese momento agregas una tarjeta y no pagas nada ese día. Cuando termina la prueba, el precio del plan se cobra a esa tarjeta y luego cada 28 días (o una vez al año en un plan anual). Avisamos por correo a los administradores de tu club antes de que termine la prueba, y puedes cancelar en cualquier momento hasta entonces. Cada club tiene una sola prueba.

Sí. Crea tu sitio nuevo en su dirección de ClubHelix mientras el anterior sigue en línea; nada se publica hasta que apuntes tu dominio a él. Trae tu lista de socios en CSV, con detección de duplicados y una vista previa antes de guardar nada, y conecta tu propio dominio con pasos de DNS guiados (en un plan de pago, o en Free con un lugar fundador). Las tarjetas guardadas y las domiciliaciones no pueden pasar de un proveedor de pagos a otro en ninguna plataforma, así que los socios vuelven a introducir sus datos de pago una vez. Si prefieres no hacer la mudanza tú mismo, los paquetes llave en mano de más abajo crean el sitio con tu contenido.

Los precios se fijan según la ubicación, la tuya y la de tu club, y no se pueden cambiar a mano. Ahora mismo te mostramos precios en dólar estadounidense (USD) para Estados Unidos. Si tu club está en un lugar con precios más altos que desde donde navegas, al pagar se aplica la ubicación del club. Una vez que empiezas una suscripción, su moneda queda fija mientras dure.

Le escribimos a tu contacto de facturación y bloqueamos las funciones de edición del panel mientras reintentamos el cobro. Tu sitio público sigue en línea durante el plazo de suspensión (de 30 a 60 días, según el plan). Paga la factura pendiente en el portal de facturación y todo se reactiva automáticamente.

Sí: sube, baja o cambia de tramo de socios cuando quieras desde la página de facturación del panel. Con la facturación cada 28 días, el nuevo precio empieza en tu próxima fecha de renovación y no te cobramos en el momento. En un plan anual, subir se cobra en proporción a los días que quedan de tu año (primero ves el monto exacto), y cualquier cambio que baje tu precio se aplica en tu próxima renovación: conservas lo que ya pagaste hasta entonces.

Un ciclo de 28 días, no un mes calendario, así que tu fecha de renovación cae siempre el mismo día de la semana, cada cuatro semanas. Si prefieres pagar una vez al año, el plan anual cubre doce meses completos.

Sí, y cuesta un 7,7 % menos que pagar cada 28 días por el mismo plan y el mismo tramo de socios. Se cobra completo por adelantado, cubre doce meses y se renueva cada año, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Puedes empezar con cualquiera de las dos y pasar a la facturación anual cuando quieras: te acreditamos los días no usados de tu ciclo actual. Volver a la facturación cada 28 días se aplica cuando termina tu año pagado, así que nunca te cobramos dos veces el mismo periodo.

Nunca subimos tu precio porque tu club creció, en ningún plan. Te avisamos cuando te acercas al límite de tu tramo y, si lo superas, las aprobaciones de socios nuevos se pausan y tú decides qué hacer. Sube al tramo que corresponde y verás el monto proporcional exacto por los días que quedan de tu año antes de aceptar nada, sin cambiar tu fecha de renovación. O quédate sin costo en el tramo que pagaste, y tu plan sube en la renovación.

Los pagos en línea (cuotas, inscripciones, entradas, ventas de la tienda) van directo a la cuenta bancaria de tu club a través de Stripe; ClubHelix nunca retiene tu dinero. La comisión de plataforma de ClubHelix en Standard es del 1 % (entradas a eventos: 2,5 %; recaudación de fondos: 3,5 %); en Pro, del 0,5 % (entradas a eventos: 1,5 %; recaudación de fondos: 2,5 %); Enterprise no paga comisión de ClubHelix. Nunca hay un monto fijo por transacción encima. La comisión se descuenta de lo que se le liquida al club, nunca se le suma a quien paga, y se le devuelve al club cada vez que se reembolsa un pago. La comisión de procesamiento de tarjetas del proveedor de pagos se aplica aparte, según sus tarifas publicadas. Los pagos con tarjeta están disponibles para clubes de España y el resto de la zona euro, Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda; en México y el resto de América Latina, todavía no.

Los sitios del plan Free quedan fuera de los buscadores: cada página se sirve con una etiqueta noindex y no los incluimos en nuestro mapa del sitio público. La excepción es una organización con un lugar fundador y su propio dominio conectado y verificado (mira la siguiente pregunta). Los planes Standard, Pro y Enterprise se indexan de forma predeterminada; igual puedes marcar páginas sueltas como noindex desde la configuración de la página.

Las organizaciones del plan Free pueden pedir un lugar fundador, que les permite conectar su propio dominio y que los buscadores indexen su sitio público en él, gratis. Pídelo desde la página Dominios de tu panel. El equipo de ClubHelix revisa cada solicitud, cada organización puede tener un lugar y hay 200 lugares en total. Un lugar otorgado queda con tu organización, incluso si cambias a un plan de pago y luego vuelves a Free. Tu sitio se indexa mientras tu propio dominio esté conectado y verificado y la visibilidad en buscadores siga activada. Los lugares usados para spam, o que incumplan nuestros términos, se retiran, y un lugar retirado no se puede volver a pedir. El resto del plan Free no cambia.