SMS

O SMS é para as mensagens que não podem esperar pelo e-mail: mudanças no dia do jogo, fechamento do campo, cobranças urgentes de renovação. Você o encontra em Publicar novidades → SMS na barra lateral do painel. O SMS é um recurso do plano Pro com uma cota medida por ciclo de cobrança — cada mensagem custa dinheiro de verdade para ser entregue, então a cota é um limite rígido, não uma sugestão. Em um plano abaixo do Pro, a página é uma prévia somente leitura: todos os campos e botões ficam desativados até você fazer upgrade na página Assinatura.

O SMS depende estritamente de consentimento. Um sócio só recebe mensagens do seu clube se tiver ativado o SMS na própria página da conta para o seu clube e tiver um número de telefone no perfil. O consentimento nunca é presumido, e os sócios podem desativá-lo a qualquer momento.

Quem pode usar

• Administradores e moderadores, além de qualquer pessoa que tenha recebido a permissão Enviar comunicados por meio de um cargo na diretoria, podem escrever e enviar.
• Os sócios controlam a própria autorização na página da conta — a equipe do clube não tem como ativar o SMS por um sócio.

O que há na página

• Enviar um SMS — o editor de mensagem, com um contador em tempo real que mostra os caracteres, os segmentos por destinatário, o total do envio e se a mensagem vai como texto padrão ou Unicode. Ele também mostra o número de destinatários que aceitaram receber, a cota restante e um botão Enviar teste para mim.
• Configurações — um ID do remetente alfanumérico opcional (por exemplo, NORTHFC) que aparece como remetente no celular de quem recebe.
• Envios recentes — as últimas 30 mensagens com o status de entrega, o seu registro do que foi enviado e quando.

Passo a passo

Envie um aviso urgente

1. Abra Publicar novidades → SMS.
2. Digite a mensagem — seja breve. Um texto padrão cabe em 160 caracteres em um segmento (153 por segmento quando passa disso), e cada segmento é cobrado por destinatário.
3. Clique em Enviar teste para mim e confira no seu próprio celular (você precisa de um número de telefone no seu perfil).
4. Clique em Enviar para N sócios e confirme. Não há como cancelar um SMS depois de enviado.

Faça os sócios aceitarem receber SMS

1. Peça aos sócios que abram a página da conta deles no site do clube.
2. Eles clicam em Ativar SMS em "Avisos por SMS" e confirmam que o perfil tem um número de telefone.
3. A contagem de destinatários do editor se atualiza à medida que os sócios ativam.

Referência de campos

Dicas e perguntas frequentes

• Qual é o tamanho da cota? O Pro inclui 500 mensagens por ciclo de cobrança, e o Enterprise, 2.000. Um envio que ultrapassaria a cota restante é recusado por inteiro — nada é enviado parcialmente.
• Por que a minha contagem de destinatários é zero? Nenhum sócio ativo aceitou receber SMS e tem um número de telefone cadastrado. Indique aos sócios a página da conta deles.
• Por que a minha contagem de segmentos disparou? Um único caractere fora do alfabeto padrão do SMS — um emoji, a maioria das letras acentuadas, como ã ou ê, ou qualquer escrita não latina — faz a mensagem inteira ir como Unicode, que cabe 70 caracteres em um segmento em vez de 160 (67 quando passa disso). O editor avisa quando isso acontece. Acentos como é, è, ü e ñ estão no alfabeto padrão e não custam nada a mais. Símbolos como €, [ ] e { } contam como dois caracteres cada. Nós nunca trocamos os seus caracteres por outros parecidos, então nomes e idiomas chegam como foram escritos.
• Devo usar SMS ou um comunicado? Comunicados por e-mail para tudo o que é rotina; SMS só para mensagens urgentes. As notificações push (gratuitas) cobrem a maior parte das necessidades de "agora mesmo" para os sócios que instalaram o aplicativo.
• Conformidade: enviar somente para sócios que aceitaram explicitamente mantém você dentro do Spam Act (a lei antispam australiana). Não cole números vindos de outros lugares — o editor só envia para sócios que aceitaram receber.