Incidentes

A página Incidentes é o registro permanente de incidentes e lesões do seu clube: o que aconteceu, quem estava envolvido, o que foi feito e como o caso foi acompanhado. É o registro que sua seguradora, sua entidade dirigente e — no pior dos casos — um tribunal vão pedir, por isso um relatório nunca pode ser excluído depois de registrado. Você a encontra em Operações do clube → Incidentes.

Quem pode usar

Incidentes é um recurso do plano Standard. Como os relatórios costumam conter detalhes médicos, o acesso exige a permissão Gerenciar relatórios de incidente — os administradores do clube a têm automaticamente; moderadores e cargos da diretoria precisam recebê-la em Gestão de usuários → Funções. A equipe da plataforma pode ler os relatórios (mas nunca alterá-los).

O que há na página

• Indicadores: relatórios abertos, relatórios graves ou críticos nos últimos 12 meses e o total de todos os tempos.
• Lista de relatórios: cada relatório com tipo, gravidade, status e quem registrou, do mais recente para o mais antigo.
• Novo relatório de incidente: o formulário estruturado de registro.
• Exportar CSV: uma planilha pronta para a seguradora com todos os relatórios.

Cada relatório tem sua própria página com as pessoas envolvidas, um registro de acompanhamento em que só se pode acrescentar e os controles de status.

Passo a passo

Registrar um relatório

1. Preencha um título curto, o tipo de incidente (lesão, doença, comportamento, dano ao patrimônio, proteção, quase acidente ou outro) e a gravidade.
2. Registre quando e onde aconteceu, o que aconteceu e qualquer providência imediata tomada (primeiros socorros, ambulância, pais avisados).
3. Se quiser, vincule o relatório a um jogo, evento ou equipe para ter contexto depois.
4. Salve — você vai para a página do relatório, onde adiciona as pessoas envolvidas.

Adicionar as pessoas envolvidas

1. Na página do relatório, adicione cada pessoa com seu papel: lesionado, envolvido, testemunha, oficial ou socorrista.
2. Se a pessoa estiver no seu quadro de sócios, escolha-a na lista de sócios — de qualquer forma, o relatório guarda uma cópia do nome dela, então o registro continua completo mesmo que ela saia do clube ou exclua a conta depois.

Acompanhar e encerrar

1. Adicione notas de acompanhamento conforme as coisas acontecem ("o clube ligou para a família", "seguradora avisada"). As notas só podem ser acrescentadas — não dá para editá-las nem removê-las, e é isso que torna o registro confiável.
2. Mude o relatório para Em acompanhamento enquanto estiver de olho nele e para Encerrado quando estiver concluído. Encerrar congela a lista de pessoas; reabra o relatório se uma correção for realmente necessária.

Referência de campos

• Gravidade — leve (gelo e um curativo), moderado (precisou de atendimento), grave (hospital / saiu de campo de vez), crítico (ambulância, dano permanente ou proteção).
• Providência imediata — o que foi feito no dia, antes de qualquer acompanhamento.
• Status — aberto → em acompanhamento → encerrado. Relatórios encerrados congelam a lista de pessoas; as notas de acompanhamento continuam abertas para acréscimos tardios.

Dicas e perguntas frequentes

• Por que não consigo excluir um relatório? Um registro de incidentes só tem valor se estiver completo. Um relatório registrado é permanente — se algum foi registrado por engano, encerre-o com uma nota de acompanhamento dizendo isso.
• O que permanece se um sócio excluir a conta? Tudo. Os nomes são guardados como cópias daquele momento justamente para que o registro legal sobreviva à conta.
• Quem deve registrar? Quem presenciou, o quanto antes — o formulário leva dois minutos no celular. Relatórios graves e críticos avisam automaticamente os outros responsáveis por incidentes.
• O que vai para a seguradora? Use Exportar CSV — uma linha por relatório, incluindo as pessoas envolvidas.