Publicación y contenido

Difusiones

Envía difusiones por correo dirigidas a grupos de tus socios; en Pro, con una versión en cada idioma de tu sitio, que le llega a cada socio en el suyo.

Traducción automática. Esta página de ayuda se tradujo automáticamente del inglés, así que parte del texto puede no ser exacto.

Difusiones es tu herramienta propia de correo para llegar directamente a los socios: redacta un mensaje, elige quién lo recibe y envíalo ahora o prográmalo para más tarde. La encuentras en Difusiones en la barra lateral de administración.

Quién puede usar esto

Cualquier persona con el rol de administrador puede enviar difusiones. También puedes permitir que un moderador u otra persona que colabore envíe difusiones otorgándole el permiso broadcasts.send (se configura en Roles y cargos).

Tu plan también influye. En el plan gratis, la página indica que las difusiones no están incluidas, con un enlace Cambiar de plan a Suscripción y facturación. Los planes Standard y superiores pueden enviar difusiones, hasta un cupo mensual de correos.

Qué hay en la página

La página principal se abre con dos tarjetas en la parte superior:

Cupo mensual de correos: cuántos correos te quedan este mes, con un medidor. Este cupo se comparte con todos los correos del club (difusiones más correos transaccionales) y se reinicia en tu fecha de renovación.
Estado de la configuración: una lista rápida de control: plan, entrega de correo, dominio de envío, consentimiento de socios e identidad visual reutilizable.

Debajo verás tus Borradores (si los hay), el historial Difusiones por correo a socios y enlaces rápidos a las páginas Lista de consentimiento e Identidad visual del correo.

Paso a paso

Enviar una difusión

Haz clic en Difusión nueva.
Si quieres, elige una plantilla como punto de partida, o crea un mensaje a partir de un boletín, un evento o una noticia que ya publicaste.
En Audiencia, elige quién lo recibe (consulta la referencia de campos). Deja las casillas de roles sin marcar para llegar a todas las personas con membresía. Un recuento en vivo te dice cuántos destinatarios coinciden.
Escribe un Asunto y un Cuerpo. Puedes usar {{member_name}} y {{tenant_name}}: se completan para cada destinatario. La Vista previa completa del correo en vivo muestra la introducción, la despedida y el pie que guardaste alrededor del cuerpo.
En Entrega, elige Ahora o En un horario programado.
Haz clic en Enviar difusión (o Programar difusión) y confirma. Una vez enviada o programada, una difusión no se puede editar ni volver a enviar.

Guardar un borrador o probarlo primero

Haz clic en Guardar como borrador para retomarlo más tarde. Los borradores aparecen en la parte superior de la página principal; usa Editar o Eliminar ahí.
Haz clic en Enviarme una prueba para recibir una copia en tu propia dirección antes del envío real.

Gestionar las difusiones enviadas

Reenviar fallidos aparece cuando algunos destinatarios no recibieron el correo.
Cancelar aparece mientras una difusión está programada o enviándose.

Haz clic en Identidad visual del correo para guardar una introducción, una despedida y un pie reutilizables. Deja un campo en blanco para omitirlo.
Haz clic en Lista de consentimiento para ver los socios que aceptaron recibir correos, recorrer la lista página por página o usar Exportar CSV.

Referencia de campos

Campo / opción	Qué hace
Roles	Limita el envío a Socios, Moderadores o Administradores. Deja todo sin marcar para enviar a todos.
Cargos	Llega solo a quienes ocupan los cargos directivos elegidos.
Solo socios con una membresía pagada y activa	Limita el envío a los socios que pagan actualmente.
Solo socios que aceptaron recibir correos del club	Activado por defecto; desactivarlo puede infringir la ley contra el spam.
Asunto	La línea de asunto del correo (obligatoria).
Cuerpo	El mensaje con formato.
Enviar	Ahora o En un horario programado (y luego eliges una fecha y una hora).

Estados

Estado	Significado
borrador	Guardada, sin enviar.
programada	En cola para enviarse a una hora definida.
enviándose	Saliendo en este momento.
enviada	Entregada.
fallida	Uno o más envíos fallaron.
cancelada	Se detuvo antes de enviarse.

Consejos y preguntas frecuentes

Deja que Helix redacte el correo. Encima del editor, Redactar el correo con Helix convierte tus notas en un asunto y un cuerpo, y Sugerir asuntos te ofrece cinco líneas de asunto para elegir. Insertar completa el formulario. No se envía nada hasta que elijas la audiencia y lo envíes tú. Consulta AI Studio.
Siempre se agrega un enlace para darse de baja en el pie, automáticamente: lo exige la ley y no se puede quitar ni editar. Una sola baja cubre todos los correos de marketing que envía tu club: difusiones, boletines e invitaciones para volver a inscribirse por igual. Tiene efecto de inmediato, así que quien se da de baja queda fuera de un envío que ya está en cola. Igual sigue recibiendo los correos esenciales de su cuenta, como recibos y restablecimientos de contraseña.
Verifica tu propio dominio de envío para una mejor entregabilidad y una identidad más clara. Sin él, los correos salen de la dirección de la plataforma ClubHelix, y eso también funciona bien. Configúralo en Correo.
Los destinatarios de una difusión programada quedan fijados al programarla: los socios que se unan después no se incluirán.
Los socios nuevos pueden aceptar recibir correos del club al inscribirse o desde la página de su propia cuenta. Para llegar a los socios que no dieron su consentimiento, envía primero una campaña para pedirlo de nuevo.
En el plan Pro, el Asistente Helix puede redactar difusiones por ti. Abre el asistente desde la página Difusiones y pídeselo (por ejemplo, "redacta un correo para recordarles a los socios que renueven"). Solo guarda un borrador: tú lo revisas, eliges la audiencia y presionas enviar.
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