Formularios

Los formularios te permiten crear tus propios formularios de contacto, inscripciones, encuestas y sondeos, y después recibir y revisar las respuestas en un solo lugar. Encontrarás Formularios en la barra lateral de administración. Una vez publicado un formulario, puedes ponerlo en cualquier página con una sección de formulario.

Quién puede usar esto

Los administradores siempre pueden gestionar formularios. Los moderadores necesitan el permiso Gestionar formularios (forms.manage); un permiso de solo lectura, Ver resultados de formularios, permite que alguien vea las respuestas sin editar el formulario. Otorga ambos en la página Roles y cargos.

Qué hay en la página

La página Formularios enumera cada formulario que creaste, con su Estado (Publicado, Borrador o Eliminado), el Acceso (Cualquier persona o Solo con sesión iniciada), la cantidad de Respuestas (con un recuento de "pendientes" para las que no revisaste) y cuándo se actualizó por última vez. Busca por título o slug, filtra por estado (el filtro Eliminado muestra los formularios eliminados de forma reversible, cada uno con un botón para restaurarlo) y ordena desde los títulos de las columnas por actualización reciente, título o más respuestas.

El botón Todas las respuestas (arriba a la derecha, con la cantidad de respuestas pendientes) abre una bandeja única con todas las respuestas de todos tus formularios, que se abre con el filtro Pendientes de revisión. Cuando hay respuestas pendientes, el elemento Formularios de la barra lateral de administración también muestra una insignia con la cantidad, y aparece un banner de recordatorio en la parte superior del resumen de administración.

Paso a paso

Crear un formulario

Crear un formulario hace dos preguntas: para qué es y qué lleva.

1. Haz clic en Nuevo formulario, arriba a la derecha.
2. ¿Qué les estás preguntando?: un Título, la Dirección web (que se completa sola a partir del título), una Descripción opcional y un Mensaje de agradecimiento que se muestra después de enviarlo. Elige un Tipo de formulario (Formulario estándar, Encuesta o Sondeo) y decide si pueden responder las personas que no iniciaron sesión.
3. ¿Qué necesitas que completen?: haz clic en + Agregar campo y elige un tipo. Define su Etiqueta, el texto de ayuda y el texto de ejemplo opcionales, márcalo como Obligatorio si hace falta y agrega Opciones para los campos de elección. Usa las flechas ↑ / ↓ para reordenar y × para quitar.
4. Marca Publicar formulario en el botón flotante de guardado (arriba a la derecha) y haz clic en Crear formulario. (Un formulario necesita al menos un campo para poder guardarse).

Agregar lógica condicional

1. En cualquier campo, despliega Mostrar este campo solo cuando….
2. Haz clic en + Agregar condición y después elige un campo anterior, un operador (es igual a, es uno de, está completado, etc.) y un valor.
3. Con más de una condición, elige si deben cumplirse Todas o Cualquiera. Las condiciones solo pueden hacer referencia a campos anteriores.

Editar, publicar o eliminar un formulario

1. Haz clic en un formulario de la lista para abrirlo.
2. Usa Ver respuestas, Publicar / Despublicar o Eliminar en el encabezado. Al editar se vuelve a abrir el creador; haz clic en Guardar cambios cuando termines.

Revisar respuestas

1. Abre un formulario y haz clic en Ver respuestas (o en el ícono de la bandeja en la lista), o haz clic en Todas las respuestas en la página Formularios para revisar las respuestas de todos los formularios en un solo lugar.
2. Usa la pestaña Respuestas para ver cada envío. Haz clic en la flecha para expandir una respuesta, en la marca de verificación para Aprobar / confirmar recepción, o en la papelera para eliminarla.
3. Si quien respondió dejó una dirección de correo, haz clic en la flecha de responder (que también aparece en la vista expandida) para abrir tu aplicación de correo con una respuesta ya dirigida a esa persona y el nombre del formulario en el asunto.
4. Cambia a la segunda pestaña, Resultados agregados (encuestas y sondeos) o Vista agregada (formularios estándar), para ver gráficos y recuentos de cada respuesta, con un botón Descargar CSV. Las encuestas y los sondeos se abren en esta pestaña de forma predeterminada.

Todas las personas que pueden gestionar formularios o ver sus resultados reciben una notificación en la aplicación (la campana del encabezado de administración) cada vez que llega una respuesta nueva, para que nada quede sin contestar. Al hacer clic se abre la pestaña Respuestas de ese formulario con la fila de la respuesta nueva resaltada, también en las encuestas y los sondeos, aunque normalmente se abran en sus resultados.

Restaurar un formulario eliminado

1. En la página Formularios, define el filtro de estado en Eliminado.
2. Haz clic en la flecha de restaurar del formulario. Vuelve tal como estaba (sus respuestas nunca se quitaron). Si otro formulario tomó mientras tanto su dirección web, primero cámbiale el nombre a ese.

Insertar un formulario en una página

Una vez publicado, edita cualquier página y agrega una sección de formulario para mostrarlo. Consulta Páginas.

Formularios de tu organismo rector

Si por encima de tu club hay una asociación, una región o una federación que publicó un formulario estándar (una declaración de protección de menores, una declaración anual, una verificación de entrenadores), lo encontrarás en Formularios → De tu organismo rector.

1. Abre la página. Cada formulario estándar muestra quién lo definió, su versión y todas las preguntas que hace.
2. Haz clic en Usar este formulario. Las preguntas se convierten en un formulario propio, en tu lista habitual de Formularios.
3. Agrega las preguntas que quieras después de las suyas, y luego publícalo, insértalo y lee las respuestas exactamente como con cualquier otro formulario.
4. Si más adelante tu asociación cambia sus preguntas, la página te lo indica y te ofrece Aplicar la actualización. Al aplicarla se conservan todas las preguntas que agregaste.
5. Dejar de usar este formulario lo desvincula. El formulario y todas las respuestas ya recibidas siguen siendo tuyos.

Lo que no puedes hacer es editar, reformular, reordenar, volver opcional o eliminar una de sus preguntas. Eso lo rechaza la base de datos, no lo oculta la pantalla, así que se mantiene sin importar cómo se edite el formulario. Un formulario que tu asociación marca como obligatorio para todas las organizaciones afiliadas lo indica en la parte superior.

Tu asociación solo ve cuántas de sus propias preguntas se respondieron, sumadas entre todos los clubes que adoptaron el formulario. Nunca ve las preguntas que agregaste, las personas que respondieron ni el texto de las respuestas escritas.

Referencia de campos

Consejos y preguntas frecuentes

• Formulario estándar, Encuesta o Sondeo. Todos los formularios tienen una lista de respuestas y una vista agregada con gráficos y descarga en CSV. Elegir Encuesta o Sondeo habilita las Opciones de encuesta / sondeo adicionales: Modo anónimo (no se registra nombre ni correo), una respuesta por socio con sesión iniciada y mostrar los resultados a las personas después de que respondan.
• ¿Por qué mi formulario no acepta respuestas? Tiene que estar Publicado: los borradores no se muestran a los visitantes.
• Pendiente o Aprobada. Las respuestas nuevas llegan como Pendiente; la marca de verificación las deja como Aprobada, una simple indicación de que ya se atendieron. No envía ningún correo: usa la flecha de responder para contestarle a la persona por correo.
• ¿Dónde se muestran los recuentos de pendientes? La insignia de Formularios en la barra lateral, el botón Todas las respuestas y el banner del resumen cuentan las respuestas que siguen marcadas como Pendiente: aprueba (o elimina) una respuesta para que deje de contarse.
• Eliminar un formulario no elimina sus respuestas. Siguen visibles en la página Todas las respuestas, marcadas como pertenecientes a un formulario eliminado, hasta que las elimines una por una o restaures el formulario.
• Avanzado. La pestaña JSON (avanzado) te permite copiar definiciones de campos entre formularios o exportarlas.
• Relacionado: Socios, Roles y cargos, Páginas, Difusiones.