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App para celular y notificaciones push
Los socios instalan el sitio de tu club en la pantalla de inicio del celular y activan las notificaciones push en cada dispositivo: sin tienda de apps y sin nada que configurar para los administradores.
Traducción automática. Esta página de ayuda se tradujo automáticamente del inglés, así que parte del texto puede no ser exacto.
El sitio de tu club ya es una app móvil. Los socios pueden instalarlo en la pantalla de inicio de su teléfono, con el nombre y el color de tu club en el ícono, y activar las notificaciones push para que lo que les importa les llegue aunque el sitio esté cerrado. No tienes nada que desarrollar, enviar a una tienda de apps ni activar: funciona en todos los planes, en el sitio que ya tienes.
Quién puede usar esto
- Los socios instalan la app y activan push por su cuenta, desde su propia cuenta. Nadie puede hacerlo por ellos: el navegador solo se lo ofrece a la persona que tiene el teléfono.
- Cualquier persona puede instalar el sitio en su pantalla de inicio, haya iniciado sesión o no. Es simplemente tu sitio web en una ventana propia.
- Los administradores no tienen nada que configurar. No hay una pantalla de administración para push ni una opción que lo active o desactive para tu organización. Lo que controla un administrador es lo que se envía (eventos, partidos, chat, difusiones), y los socios eligen cuáles de esas cosas les llegan.
Qué hay en la página
Dos superficies para los socios hacen todo el trabajo.
La invitación a instalar aparece en la página Mi cuenta del socio y en la página de su carnet de socio. En Android y en Chrome o Edge de escritorio es un botón Instalar la app. En un iPhone o iPad, en cambio, es una breve guía: Safari no ofrece un botón, así que los socios usan Compartir → Agregar a inicio. Una vez instalada, la app se abre sin la barra de direcciones del navegador, usa el color principal de tu club y muestra un ícono con las iniciales de tu club sobre ese color.
La configuración de notificaciones está en Mi cuenta → Notificaciones. Es una tabla de categorías de notificación con una columna por cada forma de recibirlas (Correo, En la app y Push) y una casilla en cada celda. Arriba está Activar notificaciones push en este dispositivo: el socio lo toca una vez en cada teléfono, tablet o computadora, el navegador pide permiso y ese dispositivo queda registrado. Un socio con un teléfono y una laptop lo toca en los dos.
Hay un punto de entrada más: en la página de un equipo, el botón Recibir notificaciones de resultados en vivo suscribe a un socio que inició sesión a los resultados de ese equipo a medida que se cargan.
Paso a paso
Explica a los socios cómo instalar la app
- Indícales que vayan a la página de su cuenta en el sitio de tu club.
- Android, Chrome o Edge: tocar Instalar la app y confirmar.
- iPhone o iPad: tocar el ícono Compartir en Safari, desplazarse hasta Agregar a inicio y luego tocar Agregar.
- El ícono aparece en la pantalla de inicio con el color y las iniciales de tu club.
Explica a los socios cómo activar push
- Ir a Mi cuenta → Notificaciones.
- Tocar Activar notificaciones push en este dispositivo y permitir las notificaciones cuando el navegador lo pregunte.
- Marcar la columna Push en las categorías que quieran: partidos, eventos, chat, recordatorios de pago, etc.
- Repetir en cualquier otro dispositivo que usen.
En un iPhone, el orden importa. iOS solo entrega notificaciones push web a un sitio que se agregó a la pantalla de inicio, así que un socio con iPhone debe instalar la app primero y luego abrirla desde el ícono de la pantalla de inicio para que Activar notificaciones push en este dispositivo funcione. Tocarlo en Safari no funciona.
Lo que haces como administrador
Nada, directamente. Publica el evento, carga el resultado del partido, envía la difusión o escribe en el canal del equipo como siempre: los socios que tienen push activado para esa categoría lo reciben en el teléfono. Lo único que vale la pena hacer es contarles a los socios que la app existe: una noticia o una línea en un boletín con los dos grupos de pasos de arriba suele ser suficiente.
Referencia de campos
| Qué | Qué significa |
|---|---|
| Instalar la app | Agrega el sitio de tu club a la pantalla de inicio o a la lista de apps del dispositivo. Usa el nombre de tu club y el color de tu tema. |
| Agregar a inicio | El equivalente de iOS, desde el menú Compartir de Safari. Es necesario en iPhone y iPad para que push funcione. |
| Activar notificaciones push en este dispositivo | Registra este navegador en este dispositivo para recibir push. Es por dispositivo, no por cuenta: no acompaña al socio a otro teléfono. |
| Columnas Correo / En la app / Push | Por qué vías puede llegarle a este socio una categoría de notificación. Desmarcar Push detiene solo esa categoría; las demás siguen llegando. |
| Siempre activo | Categorías que un socio no puede desactivar: alertas de seguridad, cambios de rol, pagos fallidos, eliminaciones programadas y anuncios de tu organización superior. Todo lo demás lo elige cada socio. |
| Recibir notificaciones de resultados en vivo | En la página de un equipo: seguir a ese equipo y recibir los resultados a medida que se cargan. |
Consejos y preguntas frecuentes
¿Tenemos que publicar algo en App Store o Google Play? No. Es tu sitio web, instalado. No hay envío, ni revisión, ni ficha en la tienda, ni una app aparte que mantener actualizada: un cambio que publicas en el sitio queda visible en la app instalada de inmediato.
¿La app lleva nuestro logotipo? El ícono lleva las iniciales de tu club sobre el color principal de tu tema, no el logotipo que subiste. Es a propósito: un ícono de pantalla de inicio tiene que ser una imagen cuadrada en tamaños fijos, y los logotipos vienen en todas las formas y formatos, así que un monograma generado es lo que siempre se ve bien. El nombre debajo del ícono es el nombre de tu club.
Un socio pregunta por qué no le llega nada en su iPhone. Casi siempre es porque tiene el sitio abierto en Safari y no desde el ícono de la pantalla de inicio. iOS entrega push web solo a un sitio instalado. Pídele que lo agregue a la pantalla de inicio, lo abra desde ahí y luego active push.
¿Push reemplaza al correo? No, lo complementa. Cada categoría tiene sus propias casillas de Correo, En la app y Push, así que un socio puede recibir los cambios de partidos por push y el boletín mensual por correo. Activar push no cambia nada de lo que envías.
¿Podemos enviar un push a todos, como una difusión? No como un envío solo por push. Push viaja con las categorías de notificación (un evento, un partido, un mensaje de chat, una difusión), así que la forma de llegar a los socios en su teléfono es enviar eso mismo. Los socios que tienen esa categoría marcada para Push la reciben.
¿Cuánto tarda en llegar un push? Unos pocos minutos, no es instantáneo. Los push se agrupan y se envían en tandas, no de a uno. Para algo realmente urgente, como el cierre de una cancha una hora antes de jugar, los SMS son el canal más rápido.
Un socio activó push y luego cambió de opinión. Puede desmarcar la columna Push en las categorías que ya no quiera, que es la respuesta habitual. Para detener push por completo en el dispositivo, debe desactivar las notificaciones del sitio en la configuración de su navegador o de su teléfono: por ahora no hay un botón único de "dar de baja este dispositivo" en la app.
El teléfono viejo de un socio sigue contando como dispositivo. Un dispositivo que se borró, o un navegador cuyos datos se eliminaron, simplemente deja de recibir. No cuesta nada ni hay que limpiarlo, pero sí significa que un socio que activó push en cuatro dispositivos a lo largo de los años está registrado cuatro veces; solo los que todavía existen mostrarán algo.
El botón dice que push no está disponible. O el navegador no admite push web (algunos navegadores antiguos y algunos modos de privacidad no lo hacen), o se bloquearon las notificaciones para el sitio; en ese caso el navegador no volverá a preguntar y el socio tiene que permitirlas desde la configuración del propio sitio. En iPhone, consulta la respuesta sobre la pantalla de inicio más arriba.
¿La app funciona sin conexión? En parte. Las páginas que el socio no cargó siguen necesitando conexión, pero abrir la app sin señal muestra una página sencilla de sin conexión en lugar de un error del navegador.