Dominios

Conecta una dirección web que ya tengas (como www.yourclub.com) para que los socios lleguen a tu sitio de ClubHelix con tu propia marca en lugar de la dirección predeterminada. Lo encontrarás en Dominios, en la barra lateral de administración, dentro del grupo Gestión del sitio web. Los certificados SSL se emiten automáticamente en cuanto se verifica tu DNS, así que los visitantes siempre ven el candado de conexión segura.

Quién puede usar esto

Solo los administradores pueden agregar, verificar o quitar un dominio propio, o solicitar un lugar fundador. Los moderadores pueden abrir la página, pero los botones no les funcionan: esas acciones están restringidas a los administradores. También necesitas acceso a la configuración de DNS de tu proveedor de dominio para agregar los registros que te pide ClubHelix.

Conectar un dominio requiere el plan Standard o superior. En el plan Free, puedes conectar uno cuando tu organización tenga un lugar fundador: consulta Solicitar un lugar fundador más abajo.

Qué hay en la página

La página se divide en estas tarjetas:

• Oferta de dominio fundador (solo plan Free): en qué estado está tu solicitud de lugar fundador, cuántos de los 200 lugares quedan, las condiciones y un botón Solicitar un lugar fundador. Hasta que se otorgue un lugar, el formulario Agregar un dominio está desactivado en el plan Free.
• Agregar un dominio: un solo campo Nombre de host y un botón Agregar dominio.
• Dominios configurados: una lista de todos los dominios que agregaste, cada uno con su estado, los registros DNS exactos que debes crear y los botones Volver a comprobar / Quitar.
• Cómo configurar los registros en tu proveedor de dominio: una cuadrícula de proveedores (Cloudflare, GoDaddy, Squarespace, Namecheap, VentraIP, Crazy Domains y muchos más). Elige el tuyo y las instrucciones paso a paso se adaptan al panel de control de ese proveedor: dónde hacer clic, cómo se llaman sus campos de registro y los detalles a los que conviene prestar atención. Hay un cuadro de búsqueda para encontrar el tuyo rápido y una opción Otro proveedor con pasos generales si no está en la lista.

Los planes con costo no ven la tarjeta de lugar fundador, y nada más cambia para ellos en la página.

Paso a paso

Solicitar un lugar fundador (solo plan Free)

Las primeras 200 organizaciones del plan Free que obtengan un lugar fundador pueden conectar su propio dominio y hacer que los buscadores indexen su sitio público en él, gratis. El resto del plan Free sigue igual.

1. En la tarjeta Oferta de dominio fundador, lee las condiciones y revisa cuántos lugares quedan.
2. Haz clic en Solicitar un lugar fundador. La tarjeta ahora muestra Solicitado, esperando al equipo de ClubHelix.
3. Cuando el equipo decide, todos los administradores de tu organización reciben una notificación.
4. Si el lugar se otorga, el formulario Agregar un dominio se desbloquea: sigue con los pasos de abajo. Si no se otorga esta vez, puedes volver a solicitarlo.

Las condiciones de la oferta:

• El equipo de ClubHelix revisa cada solicitud, y cada organización puede tener un lugar.
• Los lugares están limitados a 200 en total.
• Un lugar otorgado sigue siendo de tu organización, incluso si mejoras tu plan y luego vuelves a Free.
• Tu sitio se indexa mientras tu propio dominio esté conectado y verificado y la visibilidad en buscadores siga activada.
• Los lugares usados para spam, o que incumplan nuestras condiciones, se retiran, y un lugar retirado no se puede volver a solicitar.

Agregar tu dominio

1. En la tarjeta Agregar un dominio, escribe el nombre de host exacto que usarán los socios, por ejemplo www.yourclub.com.
2. Haz clic en Agregar dominio.
3. Si agregas el dominio raíz (yourclub.com), ClubHelix también prepara automáticamente www.yourclub.com (y viceversa). El que escribiste se convierte en el canónico; el otro redirige a él.

Apuntar tus registros DNS

1. Busca tu nuevo dominio en la lista Dominios configurados. Mostrará una etiqueta verificación pendiente.
2. Cada dominio muestra una tabla de registros DNS: un registro TXT de verificación y un registro A (para un dominio raíz) o un registro CNAME (para un subdominio). Usa el botón Copiar junto a cada valor.
3. En la tarjeta Cómo configurar los registros en tu proveedor de dominio, haz clic en tu proveedor en la cuadrícula (o búscalo). Las instrucciones de abajo se actualizan para ese proveedor, con un enlace directo a su consola de DNS. Tu elección se recuerda para la próxima vez.
4. Sigue los pasos específicos para agregar los registros en la configuración de DNS de tu proveedor y guarda.

Verificar el dominio

1. De vuelta en la página Dominios, haz clic en Volver a comprobar junto a tu dominio.
2. Mientras verifica, el botón muestra Verificando…. Si el registro todavía no es visible, verás un mensaje en ámbar: los cambios de DNS pueden tardar desde unos minutos hasta unas horas, así que espera e inténtalo de nuevo.
3. Cuando funciona, la etiqueta cambia a verificado, el SSL se configura automáticamente y tu sitio queda disponible en tu dominio en pocos minutos.

Qué pasa con los buscadores

No tienes que hacer nada aquí, porque es automático, pero vale la pena saber qué cambia. Esto se aplica en el plan Standard y superiores, y en el plan Free cuando tu organización tiene un lugar fundador. Un sitio Free sin lugar fundador sigue oculto para los buscadores en todas sus direcciones, incluido su propio dominio.

1. Con un lugar fundador, la indexación empieza cuando tu dominio está verificado y es la dirección canónica, siempre que Permitir que los buscadores indexen este sitio siga activado en Configuración. A partir de ahí, todo tu sitio, incluida su dirección clubhelix.com/group/{your-slug}, dirige a los buscadores a tu propio dominio.
2. Tu dominio empieza a servir su propio robots.txt y sitemap.xml (en https://yourclub.com/sitemap.xml), con todas las páginas públicas en tu dirección.
3. Tus páginas dejan de aparecer en el mapa del sitio de ClubHelix. Es a propósito: una página anunciada desde dos direcciones a la vez parece contenido duplicado para un buscador, así que mostramos cada página desde una sola dirección: la tuya.
4. Solo el dominio canónico tiene mapa del sitio. La dirección complementaria sirve el mismo sitio con un segundo nombre, así que no anuncia nada propio: así las páginas de un club no se ofrecen dos veces a los buscadores.
5. Si Google Search Console está conectado, ClubHelix registra tu dominio como su propia propiedad y envía ese mapa del sitio por ti.

Quitar un dominio

1. Haz clic en Quitar junto al dominio.
2. Confirma el aviso. Los visitantes dejarán de llegar a tu sitio con ese nombre de host.

Referencia de campos

Consejos y preguntas frecuentes

• Estamos en el plan Free y el formulario Agregar dominio está desactivado. Para conectar un dominio necesitas el plan Standard o un lugar fundador. Solicita un lugar en la tarjeta Oferta de dominio fundador, o mejora tu plan en Suscripción y facturación.
• ¿Perdemos el lugar fundador si mejoramos el plan? No. Sigue siendo de tu organización, incluso si luego vuelves a Free.
• Tenemos un lugar fundador, pero todavía no aparecemos en Google. Revisa que tu dominio esté verificado y sea canónico, y que Permitir que los buscadores indexen este sitio esté activado en Configuración. Cuando se cumplen las tres cosas, tu sitio queda abierto a los buscadores, pero cada buscador decide cuándo rastrearlo.
• No se verifica. Revisa que el nombre y el valor del registro coincidan exactamente con la tabla: un espacio de más o un registro en la zona DNS equivocada son las causas habituales. La propagación suele tardar entre 15 minutos y 2 horas.
• Dice que otra organización ya verificó este dominio. Solo una organización puede tener un dominio verificado. Si tu club es el titular, la otra organización tiene que quitarlo antes de que puedas verificarlo aquí. Agregar un dominio sin verificarlo no lo reserva: cuando verificas un dominio, se elimina cualquier reclamo sin verificar de otra organización sobre él, y sus administradores reciben una notificación.
• Agregamos un dominio, pero nunca lo verificamos. Si un dominio sigue sin verificarse 30 días después de agregarlo, se elimina automáticamente y tus administradores reciben una notificación. Cuando estés listo, vuelve a agregarlo aquí y verifícalo.
• ¿Usas Cloudflare? Configura los registros de enrutamiento como DNS only (nube gris), no con proxy, o el SSL no se configurará. La guía de la página lo explica.
• Dominio raíz o www. Algunos registradores no permiten un CNAME en un dominio raíz: usa el registro A que se muestra, o un ALIAS/ANAME si tu proveedor lo admite. Las instrucciones de cada proveedor ya te dicen cuál corresponde.
• Mi proveedor no está en la cuadrícula. Elige Otro proveedor: los pasos generales cubren las variantes de nombre de registro y de dominio raíz que usan la mayoría de los paneles de control.
• ¿Lo compraste en Google Domains? Google Domains pasó a Squarespace en 2023: elige la opción Google Domains y te lleva a la consola de Squarespace con los pasos correctos.
• Verifícalo tú primero. La sección "Verificar los registros por tu cuenta" enlaza a dnschecker.org y muestra los comandos dig para confirmar que tus registros están activos antes de hacer clic en Volver a comprobar.
• ¿Qué mapa del sitio le doy a Google? https://yourclub.com/sitemap.xml: tu propia dirección, no una de clubhelix.com. Tu robots.txt ya apunta a él, así que Google suele encontrarlo sin que se lo digas. La dirección anterior /group/{your-slug}/sitemap.xml redirige ahí, así que un envío existente sigue funcionando.
• El mapa del sitio de mi dirección complementaria está vacío. Es correcto. Las dos direcciones llevan al mismo sitio, así que solo la canónica se anuncia a los buscadores.

Cuando tu dominio esté activo, configura el resto de tu sitio en Identidad visual, Tema y Navegación. Para ver un resumen de todas las herramientas de administración, consulta el Resumen de administración.