Donaciones

La página Donaciones permite que tu organización acepte donaciones únicas y mensuales de sus simpatizantes, tanto socios como público en general, a través de una página pública de donaciones en tu sitio. Las donaciones van directamente a tu propia cuenta bancaria a través del proveedor de pagos que conectaste; ClubHelix nunca retiene tu dinero. La encuentras en Ingresos → Donaciones, en la barra lateral de administración.

Quién puede usar esto

Donaciones es una función del plan Standard: en el plan Free, la página muestra un aviso para mejorar el plan y las donaciones no se pueden activar (las donaciones recibidas en un plan anterior siguen apareciendo en la lista).

Los administradores y moderadores del club pueden ver la página Donaciones y la lista de donaciones recibidas. Para cambiar la configuración (activar o desactivar las donaciones, editar los textos de la página y los montos) se necesita el permiso Cambiar la configuración: los administradores siempre lo tienen; los moderadores, solo si se les otorgó. También necesitas tener configurados los pagos en línea (consulta Ingresos → Pagos de socios) para que los donantes puedan pagar.

Qué hay en la página

• Una tarjeta Configuración de la página de donaciones: activa o desactiva tu página de donaciones, define su título y su mensaje, elige los montos sugeridos y decide si los donantes pueden ingresar su propio monto o sumar un poco más para cubrir las comisiones de procesamiento.
• Una tabla de donaciones que muestra cada donación: nombre y correo del donante, monto (con la cobertura de comisiones que se haya sumado, por separado), estado y fecha. Busca por donante y filtra por estado.
• Cuando las donaciones están activadas, un enlace Ver tu página de donaciones → para que veas exactamente lo que ven tus simpatizantes.

Paso a paso

Activa tu página de donaciones

1. Abre Ingresos → Donaciones.
2. Marca Aceptar donaciones en tu página pública.
3. Si quieres, define un Título de la página (por ejemplo, "Apoya a nuestro club") y un Mensaje de la página que explique a qué se destinan las donaciones.
4. Ingresa tus Montos sugeridos, sin decimales y separados por comas: se convierten en botones de selección rápida.
5. Elige si los donantes pueden elegir su propio monto y si quieres ofrecer sumar ~5% para cubrir comisiones.
6. Selecciona Guardar configuración. Tu página de donaciones ya está publicada en /donate en tu sitio: comparte el enlace en tu boletín o en las redes sociales.

Recibe una donación (lo que ven tus simpatizantes)

1. Un simpatizante abre tu página de donaciones: no necesita cuenta ni iniciar sesión.
2. Elige un monto sugerido (o escribe el suyo), ingresa su nombre y su correo, y puede agregar un mensaje breve.
3. Si lo activaste, puede marcar la opción de cobertura de comisiones para sumar alrededor de un 5% y que tu club reciba el monto completo.
4. Paga a través del pago seguro de tu proveedor de pagos y recibe automáticamente un recibo por correo.

Ofrece donaciones mensuales

1. En Ingresos → Donaciones, marca Ofrecer donación mensual en la tarjeta de configuración y guarda.
2. Tu página de donaciones ahora muestra la opción Única / Mensual. Quienes donan cada mes deben iniciar sesión (o crear una cuenta gratis) para poder administrar la donación después; los invitados pueden seguir haciendo donaciones únicas.
3. El cobro de cada mes aparece como una fila propia en la tabla de donaciones, marcada con / mes, y el donante recibe un recibo cada vez.
4. Los donantes pueden detener su propia donación mensual cuando quieran desde la página de su cuenta: el mes en curso se mantiene y no se cobra nada más. Las donaciones mensuales requieren Stripe como proveedor de pagos recurrentes (Square no lo admite).

Revisa las donaciones

1. Vuelve a Ingresos → Donaciones cuando quieras: cada donación aparece en la tabla con su estado.
2. Usa el cuadro de búsqueda para encontrar a un donante por nombre o correo, o filtra para ver solo las donaciones Pagadas.
3. ¿Necesitas reembolsar una donación? Procesa el reembolso desde el panel de tu proveedor de pagos: el estado de aquí se actualiza automáticamente.

Referencia de campos

Consejos y preguntas frecuentes

• ¿La página de donaciones muestra "no encontrada"? Las donaciones están desactivadas: marca Aceptar donaciones y guarda.
• ¿Los donantes ven "próximamente" o "no configurado"? Los pagos en línea todavía no están listos: primero termina la incorporación con el proveedor en Ingresos → Pagos de socios.
• ¿Los donantes necesitan una cuenta? No: cualquier persona puede donar como invitada. Los socios con sesión iniciada tienen su correo ya completado, y su donación queda vinculada a su cuenta.
• ¿Dónde está el recibo? Cada donación pagada genera automáticamente un recibo por correo para el donante, con el detalle de la donación y de la cobertura de comisiones, si la hubo.
• ¿Las donaciones son deducibles de impuestos? Depende de la situación de tu organización (por ejemplo, el registro como DGR, Deductible Gift Recipient, en Australia). Los recibos de ClubHelix son comprobantes de pago, no constancias de deducibilidad fiscal: consúltalo con tu contador.