Inscripciones

Las inscripciones te permiten crear formularios de inscripción con pago que las familias completan en línea: reúnen a varias personas en un mismo pago y cobran por ti. Las encontrarás en Ingresos → Inscripciones en la barra lateral de administración.

Quién puede usar esto

Las inscripciones con pago forman parte del plan Standard: en el plan Free, las páginas de Inscripciones muestran un panel para mejorar el plan y el pago está cerrado (las inscripciones gratuitas de $0 se siguen completando). Inscripciones está disponible para los administradores y moderadores del club. Cualquier otra persona que abra la página ve un aviso amable ("Solo los administradores o moderadores pueden gestionar las inscripciones") en lugar del formulario.

Antes de que un formulario con pago pueda cobrar, tu club tiene que completar el alta en Stripe Connect en la página Pagos de socios. Hasta que lo hagas, verás un banner de advertencia y el formulario público no podrá cobrar.

Qué hay en la página

La página principal de Inscripciones tiene dos tarjetas:

• Formularios: cada formulario de inscripción que creaste, con su enlace público (/register/<slug>), su estado, su precio y si tiene activadas las cuotas o el prorrateo.
• Pedidos recientes: los últimos 20 pagos, con un enlace Ver todos los pedidos → a la lista completa.

Paso a paso

Crear un formulario de inscripción

Abrir inscripciones hace sus preguntas en orden y pliega las opciones de precio opcionales debajo de lo básico.

1. Selecciona Nuevo formulario de inscripción (arriba a la derecha).
2. ¿A qué se inscriben las personas?: un Título, la Dirección web (que se completa sola a partir del título y se convierte en el enlace que compartes) y una descripción opcional.
3. ¿Cuánto cuesta?: elige una Moneda y define el Precio (centavos); por ejemplo, 5000 son $50.00. Si quieres, define el Máximo de inscripciones adicionales por pago y un Descuento por hermanos (un monto fijo en centavos, o un porcentaje en el cuadro Descuento por hermanos (%), que se usa cuando los centavos son 0). Un período de pronto pago (una fecha de fin más un descuento en centavos o en porcentaje) premia a todas las personas que se inscriben antes de la fecha límite; además, quienes se inscriben pueden aplicar un código de descuento al pagar.
4. Para que las familias paguen en partes, marca permitir cuotas y luego elige una Cantidad de cuotas (de 2 a 12) y una Frecuencia (Semanal, Cada dos semanas o Mensual). Las cuotas requieren que Stripe sea tu proveedor de pagos recurrentes.
5. Para precios a mitad de temporada, abre ¿Quienes se inscriben tarde deberían pagar menos?, marca Ajusta el precio de forma proporcional a los días que quedan de temporada e ingresa un Inicio de la temporada y un Fin de la temporada: ambos son obligatorios cuando el prorrateo está activado, o el formulario no se guarda.
6. En ¿Qué más necesitas preguntar? agrega los campos adicionales que quieras; luego, en ¿Listo para abrirlo?, marca Abrirlo para inscripciones y selecciona Crear formulario.

Mientras un formulario no está publicado, hay un botón Publicar junto a Guardar cambios (Crear formulario en uno nuevo): guarda todo lo que hay en la página y marca Abrirlo para inscripciones por ti en un solo paso, y desaparece cuando el formulario ya está abierto. Publicar abre el formulario para inscripciones de inmediato, pero nadie puede pagar hasta que completes el alta en Stripe Connect en Pagos de socios.

Vincular el formulario a tus tipos de membresía

Si tu club configuró tipos de membresía, aparece una tarjeta Membresías en el editor del formulario con dos opciones que puedes combinar:

• Otorga el tipo de membresía: cuando alguien paga este formulario, su registro de socio queda vinculado al tipo elegido. Su carnet de socio digital, los precios de eventos para socios y los filtros del padrón lo toman automáticamente, y su fecha de pago al día sigue la duración del tipo (un tipo por temporada deja a todos con la misma fecha de renovación).
• Ofrecer a cada persona una opción de tipos de membresía: marca los tipos que vende este formulario, y cada persona del pago elige uno (por ejemplo, Juvenil, Mayor o Social) y se le cobra según ese tipo. Los descuentos por hermanos y el prorrateo se siguen aplicando encima. Deja todo sin marcar para cobrar el precio fijo a todos. Lo que elige la cuenta que paga para sí misma tiene prioridad sobre la opción "otorga" en su registro de socio.

Los tipos ofrecidos deben estar en la misma moneda que el formulario, y los tipos ocultos nunca se muestran en el formulario público.

Exigir el formulario a quienes tienen una membresía

En un formulario guardado, la tarjeta Exigir a quienes tienen una membresía asigna el formulario como inscripción obligatoria a cada socio activo que tenga en ese momento un tipo de membresía. Es útil en el cambio de temporada ("todos los que tienen Juvenil deben completar el formulario juvenil de esta temporada"). Los socios que ya tienen el requisito abierto se omiten, así que es seguro volver a ejecutarlo. También funciona al revés: cuando un formulario otorga (u ofrece) un tipo, un socio que compra ese tipo en tu página para asociarse cumple automáticamente su requisito abierto para ese formulario.

Revisar y gestionar pedidos

1. Desde la página principal, selecciona Ver todos los pedidos →.
2. Usa el cuadro de búsqueda y los filtros Estado y Plan de pago para encontrar un pedido, y ábrelo con la acción de la flecha.
3. En un pedido puedes ver sus inscritos y su calendario de cuotas, usar Restaurar desde Stripe si un pago no se registró y Reembolsar un pedido pagado.

Referencia de campos

Consejos y preguntas frecuentes

• ¿El formulario está abierto pero nadie puede pagar? Completa el alta en Stripe Connect en Pagos de socios: hasta entonces el formulario está publicado y la gente puede completarlo, pero el paso de pago se rechaza.
• ¿Fallan las cuotas? Los planes en cuotas requieren que Stripe sea tu proveedor de pagos recurrentes: Square no puede hacerlos, y verás un banner si un formulario publicado entra en conflicto.
• ¿Un pago no aparece como pagado? Abre el pedido y usa Restaurar desde Stripe, o usa Sincronizar pendientes con Stripe en la lista de pedidos para revisar varios a la vez.
• Los pedidos que quedan en "Iniciado" son pagos abandonados; después de dos semanas se marcan como antiguos.
• Los ingresos por inscripciones también aparecen junto a las demás ventas en la página Pedidos, y la página Ver todos los pedidos también muestra las cuotas de membresía compradas en tu página para asociarse, para que todos los ingresos por inscripciones estén en un solo lugar.
• Los correos de recordatorio de renovación llevan a los socios directamente al formulario de inscripción que vende su tipo de membresía (cuando hay uno publicado); a todos los demás se les envía a tu página para asociarse.