Socios y accesos

Solicitudes

Revisa y aprueba las solicitudes de las personas que quieren sumarse a tu club.

Traducción automática. Esta página de ayuda se tradujo automáticamente del inglés, así que parte del texto puede no ser exacto.

En la página Solicitudes revisas los pedidos de otras organizaciones que quieren afiliarse a la tuya y tener su propio sitio de ClubHelix. La encontrarás en la barra lateral de administración, en Gestión de usuarios → Solicitudes.

Esta página importa sobre todo si tu organización es un organismo superior o rector (por ejemplo, una región, una asociación o una federación) del que dependen clubes más pequeños. Si administras un solo club, lo habitual es que aquí no veas nada, y eso es totalmente normal.

¿Quieres aprobar a una persona que quiere asociarse? Eso se hace en la página Socios, no aquí. Esta página es solo para organizaciones que solicitan afiliarse a la tuya.

Quién puede usar esto

Aprobar o rechazar la solicitud de una organización es solo para administradores. Es posible que un moderador pueda abrir la página, pero los botones Aprobar y Rechazar solo funcionan para un administrador de tu organización. Las solicitudes de nivel superior (sin organización superior) las gestionan los superadministradores de la plataforma y no aparecen aquí.

Qué hay en la página

La página se titula Solicitudes de organizaciones y muestra una sola lista Pendientes con un contador, por ejemplo Pendientes (2). Cada fila muestra la organización solicitante y los botones para responderle. Cuando no hay nada en espera, verás No hay solicitudes pendientes.

Paso a paso

Revisar una solicitud pendiente

Abre Gestión de usuarios → Solicitudes en la barra lateral de administración.
Mira la tarjeta Pendientes. Cada entrada muestra el nombre propuesto para la organización con su dirección web propuesta (slug) entre paréntesis, el nivel solicitado y quién la envió (su nombre o su correo). Si la persona solicitante agregó una descripción, aparece debajo.

Aprobar una solicitud

Busca la solicitud en la lista Pendientes.
Haz clic en Aprobar.
ClubHelix crea la nueva organización, convierte a la persona que la solicitó en su primer administrador, la inicia en el plan Free y le envía una notificación. (Su nueva página de Facturación ofrece una prueba gratis de 14 días de Standard o Pro: se pide tarjeta, pero no se cobra nada hasta que termina la prueba). Luego la solicitud sale de la lista de pendientes.

Rechazar una solicitud

Busca la solicitud en la lista Pendientes.
Haz clic en Rechazar.
La solicitud se cierra y se avisa a la persona solicitante que no fue aprobada. Rechazar es un solo clic: no hay ningún formulario aparte para completar.

Referencia de campos

Campo	Qué significa
Nombre de la organización (slug)	El nombre propuesto, con la dirección web propuesta entre paréntesis.
Nivel	El nivel con el que se postuló la organización; por ejemplo, región, subregional o club.
Enviada por	El nombre visible de la persona solicitante, o su correo si no tiene nombre cargado.
Descripción	Una nota opcional que la persona solicitante agregó sobre su organización.
Aprobar	Crea la organización, convierte a la persona solicitante en su administrador y le avisa.
Rechazar	Cierra la solicitud y avisa a la persona solicitante.

Consejos y preguntas frecuentes

Aprobar es definitivo y crea una organización activa. De inmediato se pone en marcha una nueva organización con su propio sitio y su propia administración, así que aprueba solo organizaciones que reconozcas.
La dirección web (slug) tiene que ser única. Si un slug ya está en uso o reservado, se le pide a la persona solicitante que elija otro antes de que el pedido te llegue.
¿No hay nada en la lista? Es lo esperable para la mayoría de los clubes individuales: esta página solo se llena cuando otras organizaciones solicitan afiliarse a la tuya.
¿Quieres aprobar personas y no organizaciones? Ve a Socios para aprobar las solicitudes de socios pendientes y gestionar a los socios activos.
Relacionado: Roles y cargos, Resumen de administración.