A parte de uma emergência que pega os clubes desprevenidos quase nunca é a lesão. É a ligação. Um voluntário está na beira do campo com o celular no ouvido e um atendente do serviço de emergência fazendo uma pergunta perfeitamente razoável (qual é o endereço?), e a resposta sincera é que ninguém nunca precisou saber. O campo tem um nome. Tem um portão. Nunca teve um número de rua que alguém tenha dito em voz alta.
Enquanto isso, o segundo portão, o único largo o bastante para um veículo, está trancado com cadeado, e a única pessoa que sabe a senha está num jogo fora de casa, a dois bairros de distância.
Nada disso é um problema médico. É um problema de organização, e problemas de organização se resolvem numa tarde por gente com uma plastificadora. Este guia trata das três coisas que todo clube comunitário deveria ter antes de a temporada começar: um kit que esteja de fato abastecido, um plano de ação de emergência de uma página, escrito para o campo específico em que você joga, e um desfibrilador que tenha sido verificado nos últimos doze meses. É informação geral para diretorias de voluntários, e não orientação clínica ou jurídica; a sua entidade dirigente, a sua seguradora e o proprietário do local podem ter exigências acima do que está aqui. Confirme com eles e depois monte a página.
Três documentos, um deles plastificado
Os clubes tendem a pensar em primeiros socorros como uma caixa de materiais. A caixa é a parte menos importante. O que você precisa é de uma pequena pilha de papéis que caiba no bolso da frente da mesma bolsa.
| Documento | O que faz | Onde fica |
|---|---|---|
| Plano de ação de emergência (uma página) | Diz a um desconhecido o que fazer e para quem ligar, em ordem | Plastificado no kit, na parede da sede, na bolsa de jogos fora |
| Inventário do kit e folha de reposição | Diz o que deveria estar na bolsa e quando foi a última verificação | Dentro da tampa do kit |
| Registro de incidente | Registra o que aconteceu, no mesmo dia, com as palavras de quem estava lá | Onde quer que o clube realmente guarde os registros |
O plano de ação de emergência é o que precisa ser plastificado, porque vai ser lido na chuva por alguém com as mãos tremendo. Todo o resto pode ficar onde a diretoria já guarda as coisas, desde que alguém consiga achar.
Vale dizer com clareza o objetivo do plano: ele deve fazer uma pessoa que nunca lidou com uma emergência agir com competência nos primeiros noventa segundos. É nessa janela que os bons desfechos se decidem e que os voluntários travam. Depois de noventa segundos, há profissionais ao telefone com você, e o plano já cumpriu seu papel.
O modelo de plano de ação de emergência de uma página
Escreva um para cada local. Não um para o clube: um para cada campo, porque o endereço, o portão, o ponto de encontro e o hospital mais próximo mudam quando você joga do outro lado da cidade. Copie este modelo, preencha os colchetes, imprima e plastifique.
LOCAL: [nome do campo]
ENDEREÇO PARA INFORMAR AO SERVIÇO DE EMERGÊNCIA: [endereço exato, mais a rua transversal mais próxima e o número do portão, se houver]
O QUE DIZER PRIMEIRO: [serviço necessário], [endereço], [o que aconteceu], [quantas pessoas feridas], [a pessoa está consciente e respirando]
ACESSO DA AMBULÂNCIA: entrar pelo [qual portão]. Ele fica [trancado / destrancado]. A chave ou a senha fica com [função, telefone]. Um veículo [pode / não pode] entrar na área de jogo.
PONTO DE ENCONTRO: [o lugar exato onde alguém fica para sinalizar à ambulância]
DESFIBRILADOR: fica [onde]. O armário está [destrancado / com senha]. Ida e volta a pé: [x] minutos.
KIT DE PRIMEIROS SOCORROS: fica [onde]. O socorrista de plantão hoje é [função].
HOSPITAL MAIS PRÓXIMO COM PRONTO-SOCORRO: [nome e endereço]
CONTATO DO CLUBE A AVISAR: [função], [telefone]. Reserva: [função], [telefone].
DEPOIS DO OCORRIDO: preencha um registro de incidente no mesmo dia e envie para [função].
Depois, logo abaixo, as quatro tarefas. O motivo de as emergências darem errado em campos comunitários não é que ninguém ajuda: é que onze pessoas ajudam com a mesma coisa e ninguém abre o portão.
- Quem liga. Faz a ligação, fica na linha e não desliga até receber a orientação. Lê o endereço no plano, em vez de dizer de memória.
- Quem guia. Vai para o ponto de encontro com a chave ou a senha do portão e espera ali, à vista, até a ambulância chegar. Essa pessoa não faz mais nada. É a tarefa mais subestimada da lista e a que mais economiza tempo.
- Quem cuida. Fica com a pessoa ferida. Normalmente é o socorrista de plantão. Mantém todos os outros afastados.
- Quem registra. Anota horários, nomes e o que foi feito, para que o registro de incidente possa ser escrito direito depois. É também quem entra em contato com a família.
Defina essas quatro tarefas por função na súmula ou na escala de plantão de cada semana, do mesmo jeito que você define um turno da cantina. Se o seu clube já monta uma escala semanal, acrescente as quatro tarefas a ela. A escala de voluntários transforma isso de uma negociação num grupo de mensagens numa lista publicada, que todos podem ver.
Coloque o número de emergência local no topo do plano e verifique se outro número funciona melhor a partir de um celular com sinal fraco. A linha do endereço é onde os clubes se complicam: muitos campos e áreas de lazer têm nome e não têm número, e o nome sozinho pode ser ambíguo. Peça o endereço oficial ao administrador da área ou do local, anote no plano e acrescente a rua transversal mais próxima, o número do portão ou do campo e, num campo grande ou em área rural, as coordenadas de GPS. Os campos costumam ser grandes o bastante para que um endereço correto ainda deixe a ambulância do lado errado de uma cerca, então o ponto de encontro importa tanto quanto o endereço.
O que vai de fato no kit
Monte em níveis, porque o erro típico é uma única bolsa enorme que fica na sede enquanto a lesão acontece a 200 metros de distância.
Nível 1: a bolsa da beira do campo. Pequena, leve, sempre vai para o campo com a equipe.
| Item | Observações |
|---|---|
| Luvas descartáveis | Vários pares, e em mais de um tamanho |
| Máscara de proteção para reanimação | Barata, pequena, e sem ela as pessoas hesitam |
| Soro fisiológico ou lavador de olhos estéril | Doses individuais são melhores que um frasco grande que ninguém repõe |
| Curativos e compressas estéreis | Vários tamanhos, embalados individualmente |
| Curativos adesivos | Inclusive alguns grandes, não só os pequenos |
| Ataduras de crepe e elásticas | O item mais usado em quase toda bolsa de clube |
| Bandagem triangular | Tipoia, compressão, imobilização |
| Esparadrapo e tesoura | Tesoura de ponta romba, que corta uma manga de camisa |
| Bolsas de gelo instantâneo | Para quando o gelo ainda não chegou |
| Manta térmica ou aluminizada | Choque e exposição ao frio |
| Saco de lixo e recipiente para perfurocortantes | Alguém precisa levar os curativos usados embora |
| Caneta, bloco e formulário de registro de incidente | A tarefa de quem registra precisa de papel |
| Lanterna pequena | Treinos à noite, estacionamentos sem luz |
Nível 2: o kit da sede. Materiais em quantidade, estoque de reposição, gelo, o lava-olhos, ataduras extras e uma cópia do plano de ação de emergência na parede ao lado.
Nível 3: a bolsa de jogos fora. Um kit de Nível 1 duplicado, que fica o tempo todo na bolsa de material, mais um plano de ação de emergência plastificado em branco, que o gerente da equipe preenche na chegada com os dados do clube anfitrião. Dez segundos perguntando "onde fica o desfibrilador e por qual portão entra a ambulância?" na chegada valem mais do que qualquer equipamento que você consiga carregar.
Duas coisas ficam de fora da lista de propósito. Clubes comunitários geralmente não mantêm medicamentos, nem os comuns, vendidos sem receita, porque dá-los ao filho ou ao colega de equipe de outra pessoa é um tipo de decisão completamente diferente, e a sua entidade dirigente ou a sua seguradora podem ter uma posição firme sobre isso. Pergunte, não presuma. Segundo, um kit não substitui uma pessoa treinada. A bolsa só é útil na mão de quem sabe abri-la.
O padrão mínimo comum para um clube é um certificado reconhecido de primeiros socorros que inclua RCP (reanimação cardiopulmonar), emitido por um centro de treinamento credenciado, com a parte de RCP renovada com mais frequência do que o certificado completo. Muitos esportes exigem pelo menos uma pessoa qualificada presente nas competições, e algumas entidades dirigentes oferecem cursos subsidiados ou específicos do esporte na pré-temporada: pergunte antes de pagar o preço cheio. Clubes maiores costumam manter uma lista de todos os sócios qualificados em vez de depender das mesmas duas pessoas, e essa é a diferença entre cobrir um sábado e cobrir um sábado em que as duas estão viajando. Confirme as exigências atuais com a sua entidade dirigente.
A escala de reposição que funciona de verdade
Todo kit de clube se deteriora do mesmo jeito. Alguém usa os dois últimos curativos grandes na terceira rodada, pretende repor e não repõe. Na nona rodada, a bolsa está cheia de esparadrapo e vazia de todo o resto. A solução não é entusiasmo: é um pequeno sistema.
Lacre o kit. Coloque um lacre plástico numerado ou um adesivo com data sobre o zíper. Se o lacre estiver intacto, o kit está completo e a verificação leva cinco segundos. Se o lacre estiver rompido, alguém abriu o kit, então ele passa por um inventário completo antes de sair de novo. Esse truque sozinho faz mais pela prontidão do kit do que qualquer escala.
Separe consumíveis de duráveis. Consumíveis são repostos quando usados: curativos, esparadrapo, bolsas de gelo, luvas, lava-olhos. Duráveis são verificados quanto ao estado: tesoura, lanterna, máscara de reanimação, a própria bolsa. Eles precisam de ritmos e orçamentos diferentes.
Coloque um responsável com nome e uma data. Não "o responsável pelos primeiros socorros" como uma abstração. Uma pessoa, numa função, com um lembrete mensal.
| Verificação | Quando | Quem | Registrada onde |
|---|---|---|---|
| Lacre intacto | Todo dia de jogo, antes de o kit sair | Socorrista de plantão | Aviso verbal ao gerente da equipe |
| Inventário completo | Todo mês durante a temporada | Responsável pelos primeiros socorros | Folha dentro da tampa do kit |
| Revisão de validades | Na pré-temporada e no meio da temporada | Responsável pelos primeiros socorros | Mesma folha, com as datas |
| Troca do kit | Uma vez por ano, na reunião de pré-temporada | Diretoria | Ata e orçamento |
Coloque os consumíveis no orçamento como um item fixo, em vez de tratá-los como uma compra de emergência. Um clube que gasta todo ano um valor fixo modesto na reposição do kit nunca precisa discutir se tem dinheiro para isso. A nossa lista de verificação da pré-temporada coloca a verificação do kit ao lado das outras tarefas que precisam acontecer antes da primeira rodada, e gestão de riscos no clube mostra como essas verificações entram no registro de riscos que a diretoria revisa.
Desfibriladores, acesso e a verificação anual que ninguém faz
O desfibrilador é o equipamento de maior valor que um clube comunitário pode ter e, ao mesmo tempo, o que mais provavelmente está fora de serviço sem ninguém perceber. A falha nunca é dramática. As pás têm data de validade. As baterias têm data de validade. As duas vencem em silêncio.
Posicionamento. A pergunta certa não é "onde ele fica seguro?", mas "quanto tempo leva a ida e volta?". Alguém precisa correr até ele e voltar enquanto outra pessoa faz as compressões. Faça o percurso, cronometre e anote o número no plano de ação de emergência. Se a ida e volta passar de uns dois minutos, o aparelho está no lugar errado, por mais seguro que seja o armário.
Acesso. Um desfibrilador trancado numa sala que ninguém consegue abrir às 19h de uma quarta-feira é enfeite. As opções, da menos para a mais útil: um armário trancado com a senha no plano de ação de emergência e na escala de plantão; um armário destrancado com alarme; ou um armário fixado do lado de fora, acessível a toda a comunidade. A terceira tem um custo e um pequeno risco de furto, e também é a única versão que ajuda o clube vizinho que treina ao lado.
A verificação anual que ninguém faz. Transforme estes cinco itens numa tarefa recorrente da diretoria, com um responsável nomeado.
- Data de validade das pás anotada e agendada, com um lembrete dois meses antes.
- Data de validade da bateria anotada e agendada do mesmo jeito.
- Indicador de status conferido visualmente todo mês: uma tarefa de trinta segundos para quem abre a sede.
- Pás de reserva à mão, incluindo pás pediátricas se o clube tiver equipes de base e o aparelho aceitar.
- Localização, informações de acesso e horários confirmados como corretos em todas as cópias do plano de ação de emergência.
Inclua o aparelho no inventário de equipamentos, com o número de série e as duas datas de validade, para que ele apareça na mesma lista de tudo o que o clube tem e precisa substituir periodicamente. Se a sede fica trancada fora do horário de treino, a questão do acesso ao desfibrilador é, na verdade, uma questão de chaves. Veja controle de chaves e acessos do clube para dar entrada às funções certas sem vinte chaves circulando.
Pergunte ao serviço de ambulâncias ou à rede nacional de desfibriladores como cadastrar o seu aparelho, para que um atendente que receba uma ligação perto do seu campo possa indicar o caminho até ele a quem estiver no local. O cadastro costuma ser gratuito e rápido, e é a etapa que os clubes pulam depois que a arrecadação terminou e o aparelho já está na parede. Avise também a prefeitura ou o administrador da área, já que muitos mantêm a própria lista de aparelhos de acesso público, e alguns ajudam com o custo recorrente das pás de reposição se o aparelho ficar disponível para a comunidade fora do horário do clube.
Praticar uma vez, por dez minutos
Um plano que ninguém percorreu é um plano com uma suposição não testada, normalmente sobre um portão. Faça isto no primeiro treino da temporada, com a diretoria presente, e cronometre.
- Leia o plano de ação de emergência em voz alta. Alguém vai corrigir um número de telefone na mesma hora.
- Mande uma pessoa até o ponto de encontro pelo caminho que ela realmente faria. Cronometre.
- Mande outra até o desfibrilador e de volta. Cronometre. Anote os dois números no plano.
- Abra o portão de veículos com a chave ou a senha que está no plano. É aqui que mais ou menos metade dos clubes descobre um problema.
- Distribua as quatro tarefas entre quatro pessoas presentes e peça que cada uma diga a sua tarefa em voz alta.
- Corrija o que deu errado, reimprima e plastifique de novo.
Dez minutos, uma vez por ano. Depois, faça uma versão reduzida no local do jogo fora de casa sempre que jogar num lugar novo: o gerente da equipe faz três perguntas na chegada e anota as respostas no plano em branco da bolsa de jogos fora.
Os locais que quebram o plano
- Treino numa escola ou num campo compartilhado. O acesso muitas vezes é por um portão controlado por alguém que não está lá à noite. Resolva o acesso fora de horário antes da temporada, não durante um incidente.
- Campos sem sede. Jogos das categorias de base numa praça, com uma trave portátil e nenhuma construção. O kit, o plano e o telefone estão todos num carro, e o plano precisa dizer de quem é o carro.
- Água e locais abertos. Clubes de remo, vela, natação em águas abertas e salvamento aquático precisam de um plano que cubra uma vítima que não está numa rua, incluindo como o serviço de emergência chega à água e quem tem um rádio.
- Treino à noite. Tudo fica mais difícil no escuro, inclusive descrever onde você está. Inclua a verificação da iluminação e das lanternas no percurso da pré-temporada.
- Cancelamentos por causa do tempo. A decisão de suspender é uma decisão de segurança e precisa de uma pessoa e de um prazo. O nosso plano de comunicação para dias de chuva mostra como fazer o aviso chegar rápido depois que a decisão é tomada.
Acrescente ao plano os riscos sazonais do lugar onde o clube joga. No calor, isso significa sombra, água e uma política de calor: quem acompanha as condições, a partir de que ponto as sessões são encurtadas ou mudadas de horário e quem tem autoridade para cancelar. Inclua também protetor solar no kit e, onde houver risco de fumaça, um índice de qualidade do ar combinado que leve ao cancelamento. Nos meses frios e escuros, significa verificar se o campo está congelado ou encharcado, ter mantas térmicas extras no kit e um plano para iluminar o campo quando uma ambulância chegar depois de escurecer. Decida isso com antecedência, em vez de discutir uma hora antes de um jogo das categorias de base.
Tirando tudo do porta-luvas e levando para o clube
O plano, a escala e os registros só funcionam se existirem em algum lugar além do carro de um voluntário. É isso que o ClubHelix foi feito para resolver: registro de incidentes, para que o registro seja escrito no mesmo dia por quem estava lá e fique visível só para as funções que você escolher; escala de voluntários, para que o socorrista de plantão e as quatro tarefas de emergência estejam numa escala publicada, e não num grupo de mensagens; e mensagens SMS para o momento em que você precisa falar com todos os gerentes de equipe de uma vez porque um campo foi fechado.
Existe um plano Free que cobre com folga os registros e as escalas de um clube pequeno, e os preços estão na página, e não atrás de um formulário de orçamento. Se o seu plano de ação de emergência hoje existe como uma foto no celular de alguém, você pode configurar o seu clube esta semana e dar a todos os gerentes de equipe a mesma versão.
Perguntas frequentes
O que deve ter no kit de primeiros socorros de um clube esportivo?
Trabalhe em níveis, em vez de uma única bolsa grande. Um kit leve de beira de campo, que sempre viaja com a equipe, inclui luvas, máscara de proteção para reanimação, curativos e compressas estéreis, curativos adesivos, ataduras de crepe e elásticas, bandagem triangular, esparadrapo e tesoura de ponta romba, bolsas de gelo instantâneo, manta térmica, saco de lixo, caneta e formulário de incidente. Um kit maior na sede guarda os materiais de reposição, e um kit de beira de campo duplicado fica o tempo todo na bolsa de jogos fora.
O que é um plano de ação de emergência para um clube esportivo?
É um documento de uma página, escrito para um local específico, que diz a qualquer pessoa presente o que fazer numa emergência e em que ordem. Ele traz o endereço a informar ao serviço de emergência, o portão de acesso e quem tem a chave, o ponto de encontro, onde ficam o desfibrilador e o kit, o hospital mais próximo e quem avisar no clube. Escreva um para cada campo que você usa, plastifique e mantenha uma cópia no kit e na parede.
Com que frequência o clube deve verificar o kit de primeiros socorros?
Lacre o kit e confira o lacre em todo dia de jogo, faça um inventário completo todo mês durante a temporada e uma revisão de validades antes da temporada e de novo no meio dela. Dê a tarefa a uma função nomeada, com um lembrete recorrente, em vez de deixá-la com a diretoria em geral, e registre cada verificação numa folha dentro da tampa, para que qualquer pessoa veja quando foi feita a última.
Um clube comunitário precisa de um desfibrilador?
Muitos clubes decidem ter um, e ele costuma ser a compra de equipamento de maior valor que um clube faz, mas se ele é obrigatório para você depende da sua entidade dirigente, do proprietário do local e das regras locais. Confirme com eles. Se você tiver um, o importante é a manutenção: pás e baterias vencem em silêncio, o aparelho precisa estar a uma ida e volta curta do campo, e as informações de acesso precisam estar atualizadas em todas as cópias do plano de ação de emergência.
Quem no clube deve ter qualificação em primeiros socorros?
Mais pessoas do que você imagina, e nunca só as duas que sempre se oferecem. Procure ter sócios treinados suficientes para que toda equipe e toda noite de treino estejam cobertas quando alguém faltar, e mantenha os certificados e as datas de validade numa lista central, e não nas caixas de entrada de cada pessoa. A sua entidade dirigente pode definir um mínimo para competições oficiais, então confirme o que ela exige e o que ela subsidia.
O que deve acontecer depois de um incidente no clube?
Escreva o registro no mesmo dia, enquanto os detalhes estão precisos, com fatos e não conclusões: o que aconteceu, o que foi observado, o que foi feito e quando. Avise quem o plano indicar, informe a seguradora se o incidente puder gerar um pedido de indenização e coloque o incidente na pauta da próxima reunião da diretoria, para que qualquer lição chegue ao registro de riscos em vez de morrer com as pessoas que estavam lá.
Continue lendo: orientações sobre concussão para clubes comunitários trata especificamente de pancadas na cabeça, e o modelo de formulário de registro de incidente traz o registro a que o seu plano se refere.
