Tu agrupación se reunió en cuatro salas distintas en seis semanas. Una la reservó el presidente del año pasado con una cuenta a la que nadie puede entrar, otra fue un hallazgo afortunado al pasar por ahí, y el martes pasado veinticinco personas se quedaron paradas frente a una puerta cerrada con llave en un edificio que cierra a las seis. Alguien propone ir a la cafetería, la mitad del grupo se dispersa, y las cuatro personas que venían por primera vez no vuelven.
Reservar salas parece un trámite administrativo y funciona como una estrategia. Las agrupaciones que se reúnen en la misma sala a la misma hora cada semana son las que tienen asistentes habituales, porque un horario fijo se vuelve un hábito y un hábito sobrevive a una mala semana. Las agrupaciones que salen a buscar sala cada quince días son las que tienen trescientos nombres en una lista y doce personas que de verdad aparecen.
Esta guía cubre la parte que nadie te entrega en el traspaso: con cuál de los varios sistemas de reservas de tu campus estás tratando en realidad, cómo conseguir un horario fijo y conservarlo, qué escribir en una solicitud para que la aprueben a la primera, qué pasa con tus reservas en época de exámenes y cómo llevar una planilla de reservas cuando la agrupación tiene un espacio propio.
Las salas del campus no son un solo sistema
La mayoría de las comisiones directivas tratan "reservar una sala" como una sola tarea con una sola dirección de correo. En casi todos los campus son cuatro o cinco sistemas distintos, cada uno con su propio responsable, plazo, precio y humor. Descubrir cuál necesitas es la mayor parte de la habilidad.
| Lo que quieres | Quién lo controla en realidad | Plazo realista | Lo que suele costar | Lo que piden |
|---|---|---|---|---|
| Espacios de docencia: aulas de práctica, salas de seminario, auditorios | El equipo central de reservas de salas o de horarios | Se liberan semanas antes del ciclo; luego, 5 a 10 días hábiles por solicitud | Gratis o casi gratis para grupos afiliados fuera del horario de clases | Estado de afiliación, una persona responsable con nombre y apellido, a veces una evaluación de riesgos |
| Salas de reuniones y de eventos en el centro de estudiantes | El personal de actividades o de espacios de tu asociación estudiantil | La agenda abre en una fecha fija; los buenos horarios se agotan en días | Gratis, un pequeño cargo de alquiler o un consumo mínimo en el bar | Afiliación, detalles del evento, un plan para el alcohol si corresponde |
| La sala de seminarios, el laboratorio o el taller de un departamento | El administrador de la facultad o del departamento | A menudo quince días; a veces, un correo amable un jueves | Gratis, si la relación es buena | Un miembro del personal dispuesto a responder por ustedes |
| Espacios especializados: teatro, sala de ensayo, gimnasio cubierto, canchas | Un responsable del espacio con su propia agenda | Un ciclo antes; un año para un teatro principal en temporada alta | Tarifas de alquiler reales, costos de técnicos y un depósito | Un contrato de alquiler, datos del seguro, una ficha técnica |
| Fuera del campus: salón de eventos, salón comunitario, estudio alquilado | El propio lugar | De días a semanas | Un cargo de alquiler o un consumo mínimo | Un depósito, un contacto y, a menudo, constancia de cobertura |
La consecuencia práctica es pequeña e inmediata: averigua quién es responsable de cada categoría en tu campus y anota los cinco contactos en un solo lugar al que pueda acceder toda la comisión directiva. Una agrupación que sabe que el equipo de reservas pide diez días hábiles, que la agenda de la asociación abre en una fecha fija y que el administrador de la facultad dice que sí a un correo amable un jueves va a reservar el triple de salas que una agrupación que le escribe a una dirección genérica y espera.
Hay una trampa en la que cae toda comisión directiva nueva. Una sala vacía en la app de horarios no es una sala reservable. Los espacios de docencia se asignan primero a las clases, y el conjunto que se libera para los grupos estudiantiles aparece solo después de que se cierra el horario académico: normalmente unas semanas antes del ciclo y, a veces, cuando ya empezó. Preguntar en vacaciones y que te respondan "todavía no está cargado nada" es normal, no un desaire.
En la mayoría de los campus, las llaves las tienen dos organizaciones. El equipo de reservas de salas o de horarios de la universidad controla los espacios de docencia, y tu federación o asociación estudiantil controla las salas de reuniones y de eventos del centro de estudiantes, por lo general a través de una oficina de clubes y agrupaciones. La afiliación o el reconocimiento es lo que abre las dos puertas: sin ella, son un grupo no reconocido de personas individuales, y el equipo de reservas no tiene a quién cobrarle, asegurar ni pedirle cuentas. Las agrupaciones reconocidas suelen conseguir aulas gratis fuera del horario de clases, salas del centro de estudiantes gratis o a tarifa de club, y acceso al espacio con licencia de la asociación para cualquier actividad con alcohol, lo que casi siempre es más sencillo que tramitar una licencia propia. Algunas asociaciones también ofrecen subsidios que pueden cubrir el alquiler de un lugar externo cuando el campus no puede darte lo que necesitas, pero vas a necesitar el presupuesto antes de la convocatoria del subsidio, no después. Esto es información general; el manual de tu oficina de clubes y agrupaciones es la autoridad para tu campus.
Anota el lugar una vez y deja de explicarlo
La mitad de las preguntas en el chat de una agrupación son "¿cuál era la sala?" y "¿qué puerta está abierta?". Cada una de ellas es una persona decidiendo si vale la pena el esfuerzo. Un estudiante de primer año que no encuentra el edificio no pregunta dos veces: simplemente no va.
Ten una ficha breve para cada espacio que usan con regularidad, y enlázala desde cada evento en lugar de volver a escribirla:
- El nombre del edificio y el código de la sala exactamente como los escribe el sistema de reservas: "Edificio Central 2.14", no "la sala de arriba, cerca de la máquina expendedora".
- Una ubicación en el mapa, porque los nombres de los edificios no le dicen nada a nadie en su primer semestre.
- Qué entrada queda abierta fuera del horario y cuál no tiene escalones. Muchas veces no son la misma puerta, y ese dato importa muchísimo para algunos de tus socios.
- El baño accesible más cercano y el ascensor, identificados con precisión.
- La situación audiovisual: qué cable o adaptador hay que llevar y si la computadora de la sala necesita el usuario de algún miembro del personal.
- La capacidad y la disposición, para que nadie reserve un auditorio escalonado de 200 butacas para un círculo de conversación.
- A quién llamar si quedan afuera con la puerta cerrada: el número de seguridad del campus, no el celular del presidente a las 18:02.
Una página de sedes y ubicaciones en tu propio sitio lo resuelve de forma permanente: una ficha por espacio, con el mapa, la nota de acceso y el número de seguridad, enlazada desde cada evento que se hace allí. Además, sobrevive a la comisión directiva que la escribió, algo que un mensaje fijado en el chat no logra.
Consigue el horario fijo antes de que otro lo pida
La fecha más valiosa del año de tu agrupación no es la feria de clubes. Es el día en que abre la agenda de reservas para el próximo ciclo, y casi ninguna comisión directiva la anota.
Pídele esa fecha por escrito al equipo de reservas. Ponla en el calendario de la agrupación con un recordatorio dos días antes, y ten la solicitud ya redactada para enviarla en la primera hora y no en las primeras dos semanas. Un bloque de doce martes por la tarde idénticos es fácil de otorgar el primer día e imposible el décimo.
Después, arma bien la solicitud:
Decide el horario antes de pedir. Una sala mediocre en un horario fijo le gana a una sala excelente en un horario que cambia, todos los ciclos. Elige un día y una hora de inicio, y defiéndelos.
Pide el bloque, no las sesiones. Una sola solicitud que cubra "semanal, martes de 18:00 a 20:00, semanas 1 a 12" es una sola decisión para quien la aprueba. Doce solicitudes separadas son doce oportunidades de que te rechacen, y no van a caer todas en la misma sala.
Pide la sala que necesitas, no la que te hace quedar bien. Una agrupación con 300 nombres y 25 asistentes habituales que pide un auditorio de 200 butacas recibe un rechazo y parece descuidada. Pide una sala plana de 40 lugares con sillas movibles y por lo general te la dan; además, una sala chica llena se siente mucho mejor que una grande ocupada en un cuarto.
Indica una segunda opción en el mismo mensaje. Días y edificio, no solo "cualquier cosa". Te ahorra un intercambio que cuesta tres días.
Toma el horario que nadie quiere. Las primeras horas de la tarde-noche a mitad de semana son la franja más disputada. Las últimas horas de la tarde, los viernes y las primeras horas de la mañana suelen estar libres, y una agrupación que se reúne a las 8 de la mañana con quince personas comprometidas está mejor que una que nunca se reúne.
No reserves en bloque salas que piensas liberar. Es la razón por la que la agenda está llena para todos, y los equipos de reservas notan los patrones y empiezan a rechazarte.
Por último, guarda el número de confirmación donde toda la comisión directiva lo pueda ver. Cuando una sala está reservada dos veces a las 18:01, gana la discusión quien tiene el número de referencia. La cuenta del portal de reservas debería estar asociada a una dirección de correo del cargo en la agrupación y no al correo personal de un estudiante; consulta nuestra lista de verificación para el traspaso para ver por qué esa sola decisión le ahorra dos semanas a la próxima comisión directiva.
La solicitud de reserva que se aprueba a la primera
Las solicitudes se rechazan por cuatro motivos aburridos: llegan después del plazo, las cifras son vagas, no declaran comida, alcohol o invitados externos, y piden una sala cuatro veces más grande que la asistencia real. Resuelve los cuatro con una sola plantilla.
Society: <name>, affiliated <year>, registration/reference <number>
Contact: <name>, <committee role>, <mobile>, <society email address>
Event: <plain-language title — what a stranger would understand>
Date(s): <single date, or "weekly Tuesdays, weeks 1–12, 11 sessions">
Access times: <in from 17:30> to <out by 21:00>, including setup and pack-down
Expected: <number>, based on <last year's attendance / current RSVPs>
Layout: <as-is / rows / cabaret / cleared floor>
Equipment: <projector + HDMI, roving mic, whiteboard, piano, sink, wifi guest access>
Food & drink: <none / cold catering, no alcohol / alcohol served under X>
External guests: <none / speaker name and affiliation / open to the public>
Accessibility: <step-free access required, hearing loop, quiet space nearby>
Attached: <risk assessment, insurance note, event approval reference>
Dos líneas de esa plantilla trabajan más que el resto. Access times (horario de acceso) siempre debería ser más amplio que el evento: pon "entrada desde las 17:30, salida antes de las 21:00" para un evento de 18 a 20. Toda agrupación que reserva exactamente el horario del evento termina con una fila en el pasillo mientras alguien busca un cable, y después se pasa del horario y se gana una mala nota. Expected (asistencia prevista) debería ser un número real con un motivo: "45, según 51 confirmaciones de asistencia" transmite competencia; "¿unas 100?" transmite una agrupación que no lo pensó. Si recibes las confirmaciones de asistencia en tus propias páginas de eventos, ese número es simplemente un dato que puedes citar.
La mayoría de las federaciones y asociaciones estudiantiles exigen un formulario de registro del evento y una evaluación de riesgos antes de confirmar una sala para cualquier cosa que vaya más allá de una reunión de rutina, y su seguro por lo general solo cubre las actividades que se registraron y se aprobaron, así que un evento no registrado en una sala reservada puede dejar a la comisión directiva expuesta a título personal. Cuenta con que el umbral es bajo: comida, actividad física, oradores externos, viajes fuera del campus y cualquier cosa que implique dinero suelen activarlo. El alcohol es el límite más estricto, porque servirlo o venderlo exige un lugar con licencia o una licencia propia, y el bar de la propia asociación existe justamente para que las agrupaciones no tengan que lidiar con eso. Si van a asistir menores de edad, puede corresponder una verificación de antecedentes de los miembros de la comisión directiva involucrados, y eso tarda semanas. Suma veinte minutos de papeleo a cada reserva y nada de esto te va a demorar. Solo información general; consulta con tu oficina de clubes y agrupaciones.
Época de exámenes y las otras semanas en que tu sala desaparece
Toda comisión directiva que planifica un programa de trece semanas termina haciendo nueve sesiones y siente que fracasó. Esas semanas nunca estuvieron.
La recuperación de salas para exámenes es la grande. Durante unas dos a cuatro semanas, las aulas se convierten en salas de examen, y las reservas recurrentes dentro de ese período se cancelan en bloque: a menudo de forma automática, a menudo con un correo estándar y casi nunca se restablecen después sin una solicitud nueva. Da por hecho que va a pasar y verifica la semana anterior que tu reserva sigue existiendo, todas las veces.
Los períodos de silencio aplican la misma lógica a los espacios de estudio, las bibliotecas y cualquier lugar cerca de una sala de examen. Una reunión de la agrupación no es bienvenida al lado de quinientas personas rindiendo un examen.
El horario de los edificios termina antes de lo que crees. Muchos edificios cierran a las 18:00 o a las 21:00 diga lo que diga tu reserva, y el acceso fuera de horario necesita una autorización aparte y, a veces, una tarjeta de acceso emitida a nombre de una persona. Pregúntalo al reservar, no la misma noche.
Los cierres por vacaciones, las jornadas de puertas abiertas, las graduaciones y los congresos de verano dejan fuera edificios enteros durante días, y los ingresos por congresos siempre pesan más que una agrupación.
Las primeras dos o tres semanas del ciclo son el período de reacomodo, cuando el horario académico se asienta y las reservas estudiantiles se mueven para hacer lugar. No es personal, pero sí significa que la primera reunión del ciclo es la que tiene más probabilidades de cambiar de sala.
Así que planifica con el número honesto. Un ciclo de doce semanas menos tres semanas de exámenes menos un feriado da ocho o nueve sesiones. Anuncia ocho y cumple ocho; eso transmite una agrupación que sabe lo que hace. Ten un espacio de reserva al que puedas llegar en una hora (una sala de departamento, una cafetería con un rincón al fondo, la sala de reuniones más pequeña de la asociación) y pon con anticipación en el calendario el hueco del período de exámenes para que se vea deliberado. Algunas agrupaciones hacen algo distinto a propósito en esas semanas: una sesión de estudio, una trivia en línea, una caminata. La asistencia es baja de todos modos, pero el hábito sobrevive.
Cuando la agrupación tiene un espacio propio
Algunas agrupaciones pasan a tener una sala que controlan: un local, una oficina, una sala de ensayo, un cuarto oscuro, un depósito compartido con una mesa adentro. Es un activo real y una responsabilidad real, y hay que gestionarlo en lugar de darlo por sentado.
Seis cosas marcan la diferencia entre un espacio que funciona y uno que les quitan:
- Un registro de llaves y accesos. Quién tiene una llave o acceso con tarjeta, cuándo se le entregó y cuándo la devuelve. Rehazlo desde cero en cada traspaso, porque la alternativa son cuatro egresados con llaves de una sala llena de equipos.
- Una planilla de reservas visible, con una persona responsable con nombre y apellido por cada horario. No "teatro": una persona, con un número de teléfono. Cuando algo se rompe o queda abierto, "la agrupación" no puede responder por eso.
- Protección contra superposiciones que se aplique en serio, no por cortesía. Una reserva por horario, rechazada automáticamente cuando se superpone. Que dos grupos lleguen para el mismo horario de ensayo es la forma en que las agrupaciones dejan de hablarse.
- Una norma sobre el estado del lugar que todos acepten. Sillas en su lugar, basura afuera, una foto al cerrar. La foto zanja cualquier discusión sobre quién lo dejó así.
- Una regla sobre insumos y daños. Quién repone las cuerdas, el papel de la impresora, la silla que alguien usó de escalera. Ponlo por escrito antes de que pase, no después.
- Una política de alquiler si prestas el espacio a otros grupos, que cubra la tarifa, el depósito, quién supervisa y qué cobertura necesita quien lo alquila.
Un sistema de reservas de salas e instalaciones hace automáticamente la mitad poco vistosa: horarios que no se pueden reservar dos veces, un titular con nombre en cada reserva, un calendario visible que los socios pueden consultar sin preguntar y un registro que sobrevive a la comisión directiva. Si vas a alquilar el espacio a otros grupos, nuestra guía sobre cómo alquilar las instalaciones de tu club cubre tarifas, contratos y las condiciones en las que conviene insistir, y una agrupación de música o teatro que hace malabares con los horarios de ensayo va a reconocer casi todo en la guía para agrupaciones de música.
Una cosa más para decidir antes de que llegue el primer inquilino: cómo paga. Una agrupación que alquila su sala por hora se va a encontrar con grupos que quieren pagar el mismo día (en efectivo a quien tiene la llave, o con un código QR en la puerta), y eso está bien siempre que la reserva siga registrando quién debe qué y alguien la marque como pagada. Cobrar en el lugar las reservas del club explica cuándo conviene más que el pago con tarjeta al reservar, qué tiene que seguir haciendo una reserva pagada en el lugar y cómo conciliar la lista de lo adeudado con lo recaudado.
Si les cobras a otras agrupaciones o a grupos externos por tu espacio, consulta primero con tu federación o asociación estudiantil. Muchas limitan lo que una agrupación afiliada puede cobrar, y el dinero de las agrupaciones a menudo se administra de forma centralizada, donde no puede recibir pagos arbitrarios, así que los ingresos por alquiler tienen que aprobarse y canalizarse como corresponde antes de anunciar una tarifa. Si el alquiler de la sala llega a ser dinero de verdad, pregúntale al personal de finanzas de la asociación si corresponde algún impuesto antes de fijar los precios. Hay otros dos puntos que importan más. Quien alquile tu espacio debería tener su propia cobertura, porque la póliza de la asociación cubre tus actividades y no las de un desconocido. Y ponle un precio adecuado, con un depósito reembolsable: cobrar de menos atrae justamente a quienes van a dejar la sala hecha un desastre. Solo información general, no asesoramiento tributario.
Un ciclo de reservas, resuelto
Así se ve un ciclo bien hecho para una agrupación de 60 socios con 25 asistentes habituales, planificado de una sola vez durante las vacaciones.
| Reserva | Dónde | Cuándo se pidió | Costo |
|---|---|---|---|
| Reunión semanal, martes de 18:00 a 20:00, ×12 | Aula plana de 40 lugares | En la primera hora de apertura de la agenda | Gratis fuera del horario de clases |
| Reunión de la comisión directiva, cada 15 días, 45 min | Sala de reuniones del centro de estudiantes, ×6 | La misma semana | Gratis a tarifa de club |
| Fiesta de bienvenida, semana 2 | Salón de eventos de la asociación | Con ocho semanas de anticipación | Sala gratis, se aplica consumo mínimo en el bar |
| Noche principal, semana 8 | Salón de eventos fuera del campus, 90 personas | Con doce semanas de anticipación, depósito pagado | Cargo de alquiler + depósito |
| Sesiones de estudio en época de exámenes, ×2 | Sala de seminarios del departamento | Por correo al administrador de la facultad | Gratis |
Tres de esos doce martes desaparecen (dos por los exámenes y uno por el cierre del edificio en una jornada de puertas abiertas), así que la agrupación anuncia nueve y cumple nueve. La noche principal se reserva antes de que empiece el ciclo porque los buenos salones fuera del campus se agotan con meses de anticipación, y el depósito figura en el presupuesto del ciclo como una línea más y no como una sorpresa.
Después está la revisión de veinte minutos en la noche misma. Llega temprano y recorre el lugar: ¿la puerta está realmente abierta, y es la puerta correcta?; ¿las luces y el proyector funcionan con el cable que trajiste?; ¿las sillas están dispuestas como pediste?; ¿la ruta sin escalones está realmente abierta a esta hora?; ¿dónde están la salida de emergencia y el punto de reunión?; ¿quién tiene el número de seguridad?; ¿dónde va la basura?; y saca una foto al desarmar. Esa lista salvó más eventos de agrupaciones que cualquier planificación, porque la falla casi nunca es el plan: es una puerta lateral cerrada y un adaptador que falta.
Para la mecánica general de los eventos, sigue la guía completa de eventos, mantén la evaluación de riesgos proporcional al riesgo real y lee la guía completa para gestionar una agrupación si eres nuevo en la comisión directiva.
Preguntas frecuentes
¿Podemos reservar una sala si todavía no estamos afiliados?
Por lo general no a tarifa estudiantil, y muchas veces de ninguna manera. El derecho a reservar es una de las principales cosas que da la afiliación o el reconocimiento, porque el seguro y la rendición de cuentas de tu asociación estudiantil son lo que permite emitir una reserva a nombre de un grupo y no de una persona. No lo resuelvas haciendo que un socio reserve una sala a su nombre para un evento de la agrupación: eso deja a un estudiante con la responsabilidad personal si algo sale mal, y por lo general viola además las normas de reserva. Primero afíliense; nuestra guía de afiliación cubre el papeleo.
Hasta que tu federación o asociación estudiantil confirme la afiliación, pide espacio prestado en lugar de reservarlo: un departamento que los reciba bien, otra agrupación afiliada dispuesta a compartir su horario o un lugar fuera del campus que le alquile a cualquiera.
Nos cancelaron la reserva recurrente con una semana de aviso. ¿Qué hacemos?
Responde el mismo día y haz dos preguntas: si la cancelación es de todo el bloque o de una sola sesión, y qué alternativa pueden ofrecer para el mismo horario. Los equipos de reservas cancelan porque la sala se necesitaba para clases, un examen o mantenimiento, y por lo general tienen un reemplazo si lo pides dentro del día siguiente al aviso. Mientras tanto, avísales a tus socios antes de que se enteren en la puerta: un mensaje apenas lo sepas es la diferencia entre una molestia menor y veinte personas paradas en un pasillo. Ten un espacio de reserva al que puedas mudarte en una hora para que la reunión se haga igual.
¿Con cuánta anticipación deberíamos reservar el evento grande?
Con más de la que parece razonable. Un teatro principal, un salón grande o un buen salón de eventos fuera del campus en las semanas más buscadas suele estar tomado con seis a doce meses de anticipación, y la fecha condiciona todo lo demás: las entradas, la comida, la evaluación de riesgos, los números artísticos. Reserva primero el lugar y arma el evento a su alrededor, en lugar de elegir una fecha y después descubrir que no hay nada disponible. Si piden un depósito, haz que la comisión directiva lo apruebe en una decisión que quede en el acta, para que el tesorero no cargue con el riesgo a título personal.
Nadie puede entrar al portal de reservas: el presidente que lo configuró ya se graduó. ¿Y ahora?
Escríbele al equipo de reservas desde la dirección propia de la agrupación, explica el traspaso y pide que reasignen la cuenta a la comisión directiva actual; lidian con esto todo el tiempo y por lo general es un cambio de cinco minutos de su lado. Ya que estás, registra como titular de la cuenta una dirección de correo de la agrupación asociada al cargo, para que no vuelva a pasar. Después agrega "acceso al portal de reservas" a tu lista de verificación del traspaso como un punto que solo se marca cuando quien asume inició sesión personalmente.
¿Conviene pagar un lugar fuera del campus si las salas del campus son gratis?
A veces sí, pero solo cuando la sala del campus de verdad no sirve para lo que necesitas. Salir del campus tiene sentido para un baile con bar con licencia, un evento más grande que cualquier sala que puedas conseguir o algo que tenga que seguir después de la hora en que cierra el edificio. Rara vez tiene sentido para una reunión habitual, porque pagar una sala cada semana es la forma más rápida de gastar el presupuesto de un ciclo en algo que nadie recuerda. Calcula el costo por asistente antes de comprometerte: una sala de $400 para 30 personas (cifras de ejemplo; ajústalas a tu moneda) son $13 por cabeza que podrían haber ido al evento en sí.
Dónde encaja ClubHelix
Las reservas de salas fallan todos los años en los mismos tres lugares: nadie sabe cuál es la sala, el usuario pertenecía a alguien que ya se graduó y el espacio propio de la agrupación se gestiona con buena voluntad y un grupo de chat. ClubHelix le da a una agrupación un solo lugar para sus páginas de sedes y ubicaciones, sus eventos con confirmaciones de asistencia y venta de entradas y sus propias reservas de salas e instalaciones, con horarios protegidos contra superposiciones y un titular con nombre en cada una, todo con cuentas de la comisión directiva que cambian de manos junto con los cargos en lugar de una contraseña compartida.
Si tu agrupación se está organizando bien por primera vez, la vista general para clubes y agrupaciones universitarias muestra cómo se ve el panorama completo, y las plantillas de sitio listas para usar ponen en línea una página de sedes y un calendario de eventos en una tarde. Los costos, incluido el plan Free para armar el sitio y probarlo, con cobros en línea (donde ClubHelix admite pagos en línea) y visibilidad en los buscadores en los planes con costo, están en la página de precios.
ClubHelix reúne las sedes, los eventos y las reservas de salas de tu agrupación en un solo lugar que sobrevive a la comisión directiva. Empieza gratis antes de que abra la agenda de reservas.
